Píldora de ESCUCHA ACTIVA

Una vez finalizado el curso, el asistente al mismo, será capaz de:

• Conocer que es la Escucha Activa.
• Diferenciar entre Escuchar y Oír.
• Descubrir los beneficios de la escucha activa en su vida personal y profesional.
• Centrar toda su atención en aquello que le dicen, bloqueando los posibles distractores.
• Conocer las barreras a la escucha activa y aprender a superarlas.
• Mantener aquellas posturas corporales, gestos y expresiones faciales, que facilitan la expresividad de sus interlocutores.
• Manejar con relativa soltura los posibles momentos de silencio existentes en la comunicación con los demás
• Reflexionar sobre la importancia que tiene adquirir estrategias de escucha activa que le permitan mantener una relación eficaz y satisfactoria con los demás (compañeros, usuarios o clientes). Sentirse escuchado, atendido y entendido es el primer paso para mantener unas relaciones interpersonales eficaces.
• Demostrar a nuestro interlocutor que ha sido escuchado, atendido y entendido.
• No interrumpir al interlocutor cuando hable, mirarlo y apoyar lo que se dice.
• Respetar el punto de vista del interlocutor
• Conocer los verdaderos sentimientos e intenciones de las personas con las que se habla.

Todos aquellos trabajadores y empresarios que queráis mejorar la comunicación con vuestros clientes y en el propio entorno laboral.
¿Por qué?
• Porque te haces merecedor de confianza.
• Porque quien se siente escuchado se siente aceptado.
• Porque estimulas a seguir hablando.
• Porque si nos escuchan nos sentimos más relajados.
• Porque te permite llegar al fondo.
• Porque si escuchas es más probable que te escuchen.
• Porque mejora el clima relacional.

Ninguno

­ Curso propio diseñado con la metodología Let´sPISTO .
­ Networking.
­ Centrado en PYMES, autónomos y emprendedores.
­ Asesoramiento para realizar itinerarios personalizados.
­ Descuento en itinerarios.

Manual del alumno.
Didácticas para practicar.
Coffee break.

Puedes solicitar el formulario de inscripción en el email cursos@pistoacademy.com o en el teléfono 652556766.

Se establece un único pago a la reserva del curso.