Postgrado en atención al cliente en entidades financieras

¿Quieres trabajar en el sector de las finanzas especializarte en gestión financiera? Si es así, está formación es la indicada para lograrlo sin necesidad de desplazarte. Emagister.com y el centro Fintech School, traen para ti un completo programa de formación especialmente diseñado para ampliar conocimientos sobre atención al cliente en entidades bancarias.

Durante el desarrollo del postgrado el estudiante tendrá la oportunidad de aprender todo sobre la normativa, las instituciones y los organismos que protegen al usuario de entidades financieras. Conocer las funciones del departamento de servicios de atención al cliente dentro de los bancos, y por otro, los comisionados y las asociaciones que protegen al cliente. Una vez adquiridos estos conocimientos, indagaremos en las funciones fundamentales desarrolladas en atención al cliente y la relación y cooperación entre este departamento y el de marketing para fidelizar clientes y ofrecer un servicio de calidad.

El temario también profundizará en las diferentes técnicas de comunicación a utilizar, así como en el tratamiento al cliente y el desarrollo de habilidades personales y sociales.

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