Postgrado en CRM y Marketing Automation [PSMAR]

1- Potenciar el desarrollo de talento digital necesario para el crecimiento del negocio y/o transformación digital de empresas y preparar para certificación en Saleforce, líder del mercado de CRM.
2- Proporcionar visión estratégica donde CRM tiene un papel importante dentro de transformación digital de negocio y alrededor del viaje de customer y omnicanalidad.
3- Adquirir y fortalecer conocimiento y aplicación de plataforma Salesforce y sus herramientas principales para planificación, generación de leads, captación, optimización, vinculación y fidelización del cliente digital.
4- Asimilar y aplicar modelos de medición, análisis y gestión de datos para asegurar alta rentabilidad y eficiencia de marketing digital a través de CRM.
5- Analizar y entender implicaciones de casos y ejemplos reales y recientes con el propósito de reconocer, desarrollar y aplicar tácticas y campañas ganadores a través de Marketing Autmation y específicamente Salesforce y todas sus nubes (Sales & Marketing Cloud, Pardot, Social Studio, Service).

Por qué en ESIC?
1- Basado 100% en prácticas y casos reales recientes.
2- El claustro 100% expertos digitales y expertos dentro de su área de conocimiento.
3- Visión 360° de plataforma Salesforce dentro de panorama general del mercado y el marco regulatorio de GDPR: Sales Cloud, Marketing Cloud y Pardot, Service Cloud, Social Studio, Emai Studio, Mobile y Adversiment Studio, Cuadros de Mando y el bonus de Financial Services Cloud.
4- Los alumnos disponen de acceso a entornos propios educativos de Salesforce para un aprendizaje activo a través de simulaciones de campañas de venta o marketing y toma de decisiones en base de datos del rendimiento.