Postgrado en Gestión Hospitalaria: El Jefe de Servicio como Product Manager

Objetivos

El curso de postgrado de Gestión Hospitalaria (CGH) se fija como objetivos extrapolar la función del Product Manager a la del Jefe de Servicio hospitalario y facilitar el movimiento cultural y las técnicas organizativas e instrumentos de gestión necesarios para operativizar esta nueva concepción, así como proporcionar las claves para capear de la mejor forma posible el escenario actual.

Se trata de facilitar al participante el conocimiento del mercado, el dominio del producto y conseguir que, mediante la identificación del consumidor/cliente, sea capaz de elaborar un plan de marketing (plan de servicio) y de responsabilizarse, además de la prestación de unos servicios de calidad eficaces y útiles para el paciente, de la cuenta de explotación de su servicio.

En esta óptica no hay distinciones entre ámbitos públicos y privados, sino sólo la adaptación a un escenario u otro de un tronco de doctrina común que constituye la razón de ser del curso.

El curso pues no se plantea en abstracto sino que se sitúa en la necesidad de la crisis del sector salud, por lo que todo su contenido se adapta a este escenario.