Postgrado en Venta Consultiva

PARTE 1. PSICOLOGÍA Y TÉCNICAS DE VENTAUNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MERCADOUNIDAD DIDÁCTICA 2. FASES DEL MERCADOUNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTUDIOS DE MERCADO Y SUS TIPOSUNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CONSUMIDORUNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PROCESO DE COMPRAUNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PUNTO DE VENTAUNIDAD DIDÁCTICA 8. VENTASUNIDAD DIDÁCTICA 9. EL VENDEDOR. PSICOLOGÍA APLICADAUNIDAD DIDÁCTICA 10. MOTIVACIONES PROFESIONALESUNIDAD DIDÁCTICA 11. MEDIOS DE COMUNICACIÓN. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIALUNIDAD DIDÁCTICA 12. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIALUNIDAD DIDÁCTICA 13. EVALUACIÓN DE SÍ MISMO. TÉCNICAS DE LA PERSONALIDADUNIDAD DIDÁCTICA 14. INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS TÉCNICAS DE VENTAUNIDAD DIDÁCTICA 15. LA VENTA Y SU DESARROLLO. INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN SOBRE EL CLIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 16. LA VENTA Y SU DESARROLLO. EL CONTACTOUNIDAD DIDÁCTICA 17. LA NEGOCIACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 18. EL CIERRE DE LA VENTA. LA POSTVENTAPARTE 2. GESTIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS Y EQUIPOS COMERCIALESUNIDAD DIDÁCTICA 1. DETERMINACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS.UNIDAD DIDÁCTICA 2. RECLUTAMIENTO Y RETRIBUCIÓN DE VENDEDORESUNIDAD DIDÁCTICA 3. LIDERAZGO DEL EQUIPO DE VENTASUNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN Y CONTROL DEL EQUIPO COMERCIALUNIDAD DIDÁCTICA 5. FORMACIÓN Y HABILIDADES DEL EQUIPO DE VENTASUNIDAD DIDÁCTICA 6. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL EQUIPO COMERCIAL.PARTE 3. ATENCIÓN AL CLIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN CON CLIENTES.UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE ATENCIÓN BÁSICA A CLIENTES.UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA CALIDAD DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.