Hola Viky:Muy interesante tu pregunta, como el área que manejo son las obras civiles, te responderé sobre esta área: La respuesta es NO, los administradores deben conocer muy bien las herramientas pero el conocimiento de ellas no puede ser exclusivo, desde el ejcutivo mas importante al trabajador mas bajo en la escala empresarial, deberán conocer el desempeño de su labor como equipo, las herramientas de identificación y reducción de pérdidas.Cómo se identifican y conocen: Entrenamiento del grupo de trabajo, LLuvias de ideas, Preparación de encuestas, aplicación de encuestas, análisis estadídtico, discusión ... ver debate
