PROFESIONAL RECEPCIONISTA DE HOSPITALES Y POLICLÍNICAS + TÉCNICAS DE GESTIÓN PERSONAL - Online
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El temario esta muy conseguido, y muy completo, le verdad es que toca todos los puntos de una gestión administrativa de instituciones sanitarias.
No he utilizado el servicio de tutorias, pues los contenidos han sido claros y no me ha hecho falta.
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Curso
Online
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel avanzado
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Metodología
Online
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Horas lectivas
400h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
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Clases virtuales
Sí
Prepárate en un oficio que te permita adquirir conocimientos que se traduzcan en aumentar tus ingresos mensuales adquiriendo habilidades y experiencia. El portal formativo Emagister oferta este programa online, sobre recepcionista de hospitales y clínicas, el cual es desarrollado por CEE Centro Europeo E-learning, brindándote los conocimientos necesarios para gestionar correctamente la documentación y orientar a los pacientes que ingresan a la institución.
Ahora podrás organizar, planificar y realizar actividades operativas y administrativas desde la recepción de la clínica, profundizando en el sector de la salud, su sistema y los distintos niveles para la atención, así como en la normativa legal vigente que aplica en este sector, gestionando documentos relacionados con el ingreso de atención de pacientes, implementando herramientas de comunicación de forma eficiente para utilizar con el personal sanitario y pacientes y gestionando el archivo de historias entre otros.
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Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Asumir funciones de responsabilidad media o alta en áreas de la atención al usuario y recepción de centros sanitarios
A personas con estudios previos relacionados con la especialidad, a apersonas insertadas en el mundo laboral y que quieren promocionarse en su lugar de trabajo, y aquellas que sin conocimientos previos en la especialidad les apasione esta temática y quieran hacer de ella su futuro.
No es imprescindible conocimientos previos, aunque es importante tener competencias en el manejo de internet.
Los titulos estan autenticados por la firma de notario que valida contenidos y autenticidad a nivel internacional. Nuestra organización pertenece a la Asociación Española de Calidad, organización Española de referencia para la calidad en la formación.
Los contenidos son multimedia interactivos y con audio, evitamos el exceso de contenidos de texto que no ayudan al aprendizaje.
La gran cantidad de contenidos formativos nos diferencias de otras escuelas, y siempre completamos la temática principal con formación adicional que completa el curso.
Este curso tiene un grado de satisfacción excelente por parte de nuestros exalumnos.
Un/a asesor/a de formación de nuestra escuela contactara vía email, whatsapp o telefónico para informarte sobre el curso y para indicarte el procedimiento de matriculación.
Opiniones
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El temario esta muy conseguido, y muy completo, le verdad es que toca todos los puntos de una gestión administrativa de instituciones sanitarias.
No he utilizado el servicio de tutorias, pues los contenidos han sido claros y no me ha hecho falta.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Carmen Xifrè
Logros de este Centro
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La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 5 años en Emagister.
Materias
- Recepción1
1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Recepcionista
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Administrativo
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Comunicación oral
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Estrés
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Calidad en el servicio
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Comunicación en la empresa
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Comunicación escrita
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gestión del tiempo
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Técnicas de comunicación
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Normas de calidad
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Atención al cliente
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Atención al paciente
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gestión Estrés
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Comunicación telefónica
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Estrés Laboral
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Atención a pacientes
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- El tiempo
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Ámbito sanitario
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gestión del tiempoi
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Profesores
Cristina Rod. RRHH
Responsable área Recursos Humanos
Temario
RECEPCIONISTA DE HOSPITALES Y POLICLÍNICAS
1. TIPOS DE CENTROS SANITARIOS EN EL SISTEMA SANITARIO ESPAÑOL
1. Introducción
2. Niveles de Intervención en el Sistema Nacional de Salud
2. DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO
1. Introducción
2. Documentación Sanitaria. La Historia Clínica
3. VÍAS DE ATENCIÓN SANITARIA AL PACIENTE
1. Introducción
2. Vías para la demanda de Atención Sanitaria
4. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN
1. Introducción
2. Métodos de Archivo
5. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS
1. Planificación y Organización del Trabajo
2. El Espíritu de Equipo y la Sinergia
6. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
1. Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
2. Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
3. La Comunicación Interna en la Empresa
4. La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones
7. LA COMUNICACIÓN ORAL I
1. La Comunicación Oral en la Empresa
2. Precisión y Claridad en el lenguaje
8. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
1. Proceso de Comunicación Telefónica
2. Prestaciones Habituales
3. Medios y Equipos
9. COMUNICACIÓN ESCRITA
1. Normas Generales de la Comunicación Escrita
2. Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos
10. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
1. El Cliente
2. La Calidad en la Atención al Cliente
11. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN
1. Características de la actividad laboral
2. Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas
GESTIÓN DE ESTRÉS
1. EL ESTRÉS Y SUS CARACTERÍSTICAS
1.1. Introducción
1.2. Definiciones
1.3. Tipos de estrés
1.4. Fuentes de estrés
2. EL ESTRÉS LABORAL
2.1. Factores psicosociales
2.2. Diferencia entre presión de trabajo y estrés
2.3. Síntomas del estrés laboral
2.4. Medidas Organizacionales
2.4.1. Gestión del estrés laboral por parte de los empresarios
3. TÉCNICAS PERSONALES DE CONTROL DE ESTRÉS
3.1. Técnicas de respiración
3.1.1. En pie y respirando
3.1.2. Nadi Shodhana
3.1.3. La respiración de limpieza (Dr. Ed Newman)
3.2. Consejos para evitar el estrés
3.2.1. Habitúate a
3.2.2. Analízate
3.2.3. En el trabajo
3.2.4. Tiempo libre y ocio
3.2.5. Deporte
3.3. Técnicas para dominar el estrés
3.3.1. Identificando nuestros síntomas de relajación
3.3.2. Un antídoto para el desaliento
3.3.3. La concentración: una respiración en nueve rondas
3.3.4. Fluir libremente: diez pasos simples para dominar el estrés
Anexo: Comprueba tu nivel de estrés
4. TÉCNICA DE AFRONTAMIENTO DEL ESTRÉS
4.1. Introducción
4.2. Desarrollo de la técnica
4.2.1. Desarrollo de una relajación efectiva
4.2.2. Realización de una jerarquía de sucesos estresantes
GESTIÓN DEL TIEMPO
1. EL TIEMPO
1.1. Introducción.
1.2. Mitos sobre el tiempo.
2. TIPOLOGÍA DE TAREAS
2.1. Priorización y tratamiento de las tareas.
2.2. Tipos de tareas.
2.3. Recomendaciones.
3. LADRONES DE TIEMPO
3.1. Introducción.
3.2. Visitas inoportunas.
3.3. Reuniones.
3.4. Teléfono.
3.5. Correo electrónico.
4. GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO
4.1. Introducción
4.2. Factores que influyen en la gestión eficaz del tiempo.
4.3. Gestión reactiva, activa y proactiva.
Información adicional
Solicítanos el temario completo sin compromiso. Te ayudamos a encontrar trabajo.
Tenemos acceso a ofertas de trabajo las cuales te facilitaremos para tu promoción laboral.
Te damos la posibilidad de personaliza tu curso, escoge o sugiere un tema que añadirías a tu curso y te los personalizamos.¿Necesitas un coach de formación?
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