EMAGISTER CUM LAUDE
Financiación y becas hasta el 31 de Marzo 2017
Esic Business & Marketing School

Programa Superior de Gestión de Clientes

Esic Business & Marketing School
Online

3.500 
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Información importante

Tipología Postgrado
Metodología Online
Inicio Fechas a elegir
  • Postgrado
  • Online
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

La gestión de clientes como función relevante del área comercial, está fundamentada en el contacto continuo y profesional con los clientes para el logro de los objetivos particulares del comercial y los generales de la empresa. El gestor comercial como motor y eje del área comercial, debe estar perfectamente coordinado con el resto de la organización. Debe disponer de una guía estratégica que facilite el desarrollo de sus clientes y su actividad, siempre con una actitud positiva y que se traduzca en resultados óptimos para la organización.

PILARES DEL PROGRAMA:

Desarrollo de competencias personales en el puesto.
Planificación orientada al trabajo con los clientes y a la aportación de margen.
Análisis y desarrollo de la cartera de clientes.
Asunción del grado de responsabilidad frente al cliente y la empresa.
Liderazgo de clientes.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas

Ubicación

Inicio

Online

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Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Capacitar en el análisis y reflexión de su cartera de clientes y/o mediadores, para la correcta planificación de las actividades a desarrollar y toma de decisiones en relación con el itinerario del cliente. Trabajar con los asistentes las diferentes técnicas y herramientas que les permitan elaborar su plan de ventas personal, en sintonía con: las características de sus clientes, su mercado y la consecución de objetivos. Valorar y situar la proyección profesional del rol comercial dentro de las organizaciones y que se traduzca en una actitud positiva y motivadora frente al trabajo. Potenciar en los asistentes el rol de gestor de clientes en sus vertientes estratégicas y operativas.

· ¿A quién va dirigido?

Comerciales, gestores de clientes, jefes de proyecto… y en definitiva todos aquellos profesionales que fundamenten su actividad en la captación, el desarrollo, la gestión y la fidelización de clientes, en lo que se refiere a: UN SEGMENTO DE CLIENTES, PRODUCTO, ZONA O CARTERA CONCRETA. PUNTOS DE VENTA PROPIOS O AJENOS A LA EMPRESA. MEDIADORES DE CLIENTES. ACCIONES DE PLANIFICACIÓN COMERCIAL. ACTIVIDADES DE SOPORTE Y ADMINISTRACIÓN DE VENTAS, ETC.

Preguntas & Respuestas

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Logros de este Centro

2019
2018
2017

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 17 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Gestión contable
Cliente digital
Compra venta
Venta directa
Estrategias competitivas
Estrategias de persuasión
Comercio electrónico
Comercio y marketing
Redes sociales
Networking

Temario


MÓDULO 1: LA NUEVA ECONOMÍA Y COMO AFRONTARLA. (5 h) (+)MÓDULO 2: EL ROL ESTRATÉGICO Y TÁCTICO DEL GESTOR DE CLIENTE. (20 h) (+)MÓDULO 3: ROL OPERATIVO. (12 h) (+)MÓDULO 4: MÉTRICAS DE VENTA. (8 h) (+)MÓDULO 5: VISIÓN GLOBAL DEL ITINERARIO DE RELACIÓN CON EL CLIENTE (15 h) (+)MÓDULO 6: PROSPECCIÓN TELEFÓNICA (8 h) (+)MÓDULO 7: OPORTUNIDADES Y NECESIDADES. (5 h) (+)MÓDULO 8: PRESENTACIÓN PROPUESTA. (12 h) (+)MÓDULO 9: LOS PROCESOS DE NEGOCIACIÓN. (8 h) (+)MÓDULO 10: EL GESTOR COMERCIAL COMO APORTADOR DE MARGEN. (15 h) (+)MÓDULO 11: DESPUÉS DE LA VENTA - DESARROLLO DE CLIENTES. (12 h) (+)MÓDULO 12: RELACIÓN CON CANAL DE VENTA, COMERCIO ELECTRÓNICO Y NETWORK MARKETING. (8 h) (+)MÓDULO 13: VENTA ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO. (12 h) (+)MÓDULO 14: REDES SOCIALES Y PROFESIONALES, NETWORK MARKETING Y HERRAMIENTAS ONLINE. (10 h) (+)MÓDULO 15: HABILIDADES. TRABAJO EN EQUIPO Y TÉCNICAS DE REUNIONES DE TRABAJO. (10 h) (+)MÓDULO 16: HABILIDADES.HABLAR EN PÚBLICO. (10 h) (+)

Información adicional

Informate del Plan de Desarrollo Profesional:
Becas (de hasta el 15%), ayudas y financiación (de hasta 8 años) y seguro de finalización de estudios.