Gestión de quejas y reclamaciones a través de medios interactivos
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
-
CCC Subvencionados
Curso subvencionado para trabajadores OnlineCurso gratis
subvencionado por el Estado -
Únicas Formacion Sl
Curso Online148 € 592 € -
GRUPO FOCYL
Curso subvencionado para trabajadores OnlineCurso gratis
subvencionado por el Estado -
CCC Subvencionados
Curso subvencionado para trabajadores OnlineCurso gratis
subvencionado por el Estado -
Calm & Luxury Academy
Curso Online150 € -
Adara Formación
Curso subvencionado para trabajadores OnlineCurso gratis
subvencionado por el Estado -
Alborán Formación SL
Curso subvencionado para trabajadores OnlineCurso gratis
subvencionado por el Estado
Descripción
-
Tipología
Subvencionado
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
20h
-
Inicio
Fechas a elegir
Domina la gestión de quejas y reclamaciones a través de medios interactivos. Controla la atención al usuario y aprende a ofrecer soluciones y vías de conversación en situaciones comprometidas con nuestro curso gratuito para trabajadores, ERTE y autónomos en Castilla y León. Solicita tu plaza rellenando el formulario web ¡últimos días!
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Identificar y aplicar estrategias de gestión de la reclamaciones, teniendo en cuenta la normativa en vigor.
Trabajadores en activo, autónomos y Erte de Castilla y León.
Ser trabajador en activo, autónomo o Erte en Castilla y León de cualquier sector. Tendrán prioridad los siguientes colectivos: jovenes menores de 35 años (preferentemente sin cualificacion), personas mayores de 45 años, mujeres, personas con discapacidad, trabajadores en Erte y concurso de acreedores y personas desempleadas de larga duración.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 6 años en Emagister.
Materias
- CRM
- Comercio electrónico
- E-business
- Planificación de medios
- Marketing digital
- Comercio electrónico
- Redes sociales
- Emarketing
- Medios interactivos
- Consumidor digital
- Ventas
- Medios digitales
- Venta Online
- NEGOCIO ELECTRONICO
- Clientes
- Bases de datos
- Cursos online
- CURSO GRATUITO
- Prospección de ventas
- Promoción on line
Profesores
DOCENTE ESPECIALIZADO EN LA MATERIA
DOCENTE
Temario
1.1 Estrategias para la gestión de reclamaciones
1.2 Gestión de reclamaciones teniendo en cuenta la normativa aplicable
2. LEGISLACIÓN Y NORMATIVA RELACIONADA CON LAS RECLAMACIONES: CONTRATO DE
COMPRA, PROTECCIÓN DEL COMPRADOR Y DEL CONSUMIDOR, PLAZOS DEL PROCESO.
3. FUNDAMENTOS LEGALES EN TÉRMINOS DE GARANTÍAS.
4. COMUNICACIÓN Y RELACIONES INTERPERSONALES A TRAVÉS DE MEDIOS INTERACTIVOS Y
DIGITALES.
4.1 Técnicas de comunicación asertiva
4.2 Estrategias de control emocional
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Gestión de quejas y reclamaciones a través de medios interactivos
subvencionado por el Estado
-
CCC Subvencionados
Curso subvencionado para trabajadores OnlineCurso gratis
subvencionado por el Estado -
Únicas Formacion Sl
Curso Online148 € 592 € -
GRUPO FOCYL
Curso subvencionado para trabajadores OnlineCurso gratis
subvencionado por el Estado -
CCC Subvencionados
Curso subvencionado para trabajadores OnlineCurso gratis
subvencionado por el Estado -
Calm & Luxury Academy
Curso Online150 € -
Adara Formación
Curso subvencionado para trabajadores OnlineCurso gratis
subvencionado por el Estado -
Alborán Formación SL
Curso subvencionado para trabajadores OnlineCurso gratis
subvencionado por el Estado