-
Todos
-
Online
-
Filtros
-
Presencial
-
Online
-
Tipo de estudios
-
+ Filtros
Cursos quejas reclamaciones
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
"Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial. "
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Identificar las clases de requerimientos empleados en los distintos procedimientos tributarios, su finalidad y características. Identificar y definir las técnicas de resolución de situaciones conflictivas más usuales en el ámbito tributario.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente, así como las consecuencias de éstas para la empresa. Se trata de aumentar la calidad comercial de la...
- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
Al finalizar el curso de mejora la atención de quejas y reclamaciones en el ámbito sanitario , el alumno habrá adquirido las competencias y habilidades necesarias para mejorar la atención al cliente y la gestión de conflictos en el ámbito sanitario.
subvencionado por el Estado
-
Recomiendo totalmente la institución. Son grandes profesionales, la calidad es muy alta, profesores altamente capacitados, y personal muy amable que resuelven todas tus dudas de inmediato con mucha amabilidad. Estoy muy conforme con todos.
← | →
- Subvencionado a trabajadores
- Sevillay7 sedes más
- Almería, Jaén, Montilla, Granada, Málaga, Cádiz, Huelva
- Abril
- 90h
- Curso baremable
...1. Marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo. 2. Atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas en consumo.... Aprende sobre: Control de la calidad del servicio, Arbitraje en materia de consumo, Sistema arbitral...
subvencionado por el Estado
...1. Marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo. 2. Atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas en consumo.... Aprende sobre: Control de la calidad del servicio, Arbitraje en materia de consumo, Sistema arbitral...
-
Recomiendo totalmente la institución. Son grandes profesionales, la calidad es muy alta, profesores altamente capacitados, y personal muy amable que resuelven todas tus dudas de inmediato con mucha amabilidad. Estoy muy conforme con todos.
← | →
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
En el ámbito del mundo de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones...
- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Este Curso ADGD268PO TRATAMIENTO Y GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD268PO TRATAMIENTO Y GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar...
-
Grandes oportunidades brindadas dentro de Educa para quienes somos alumnos.
← | →
- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 12 Meses
- Curso bonificable
¿Buscas ampliar tus oportunidades laborales? ¡Emagister tiene una propuesta para ti! Se trata del Máster en Autoestima, Asertividad y Resolución de Conflictos más Técnico Experto en Comunicación y Atención al Público, impartido por el reconocido y prestigioso centro Educa Business School, bajo una modalidad de estudios online y con una duración total de doce meses. Cuentas...
¿Buscas ampliar tus oportunidades laborales? ¡Emagister tiene una propuesta para ti! Se trata del Máster en Autoestima, Asertividad y Resolución de Conflictos más Técnico Experto en Comunicación y Atención al Público, impartido por el reconocido y prestigioso centro Educa Business School, bajo una modalidad de estudios online y con una duración total de doce meses. Cuentas...
-
Grandes oportunidades brindadas dentro de Educa para quienes somos alumnos.
← | →
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En el ámbito del mundo de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para el tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios...
- Subvencionado a trabajadores
- Alicante
- 20h
Al finalizar el curso de tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones , el alumno habrá adquirido los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Sevillay1 sede más.
- Jaén
- Mayo
- 90h
- Curso baremable
Curso gratuito para Trabajadores y Autónomos de cualquier Sector y Desempleados en caso de plazas disponibles. Este curso es un módulo formativo Validado y Subvencionado por la Junta de Andalucía, perteneciente al certificado de profesionalidad de Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110).
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
En el ámbito del mundo de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para el tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En el ámbito del mundo de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 60h
- Señalar las instituciones, de índole pública o privada, que intervienen en la protección de un usuario o cliente.- Conocer las tareas propias de un departamento de Atención al Cliente.- Diferenciar las distintas actuaciones que puede ejercer un cliente: queja, consulta y reclamación.- Describir las fuentes de información más apropiadas para este ámbito.- Describir los...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En el ámbito del mundo de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones...
-
Postgrados rápidos de llevar a cabo y de entender, tanto de forma conjunta, online o semipresencial.
← | →
- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 12 Meses
- Curso bonificable
Si te dedicas a las ventas, el Master en Técnicas de Ventas más Master en Atención al Cliente que Educa Business School presenta a través del catálogo de formación de Emagister, sin duda te proporcionará un nuevo panorama y las mejores herramientas para el desempeño de tu actividad laboral. Presenta una modalidad de estudios online y con una duración de tan sólo doce meses...
Si te dedicas a las ventas, el Master en Técnicas de Ventas más Master en Atención al Cliente que Educa Business School presenta a través del catálogo de formación de Emagister, sin duda te proporcionará un nuevo panorama y las mejores herramientas para el desempeño de tu actividad laboral. Presenta una modalidad de estudios online y con una duración de tan sólo doce meses...
-
Postgrados rápidos de llevar a cabo y de entender, tanto de forma conjunta, online o semipresencial.
← | →
- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- 10 Días
Domina el arte de la gestión de la venta y su cobro, convirtiéndote en un experto en resolver quejas y reclamaciones. Enfrenta cada desafío como una oportunidad para fortalecer relaciones, brindar soluciones y elevar la satisfacción del cliente a nuevos niveles.
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
El trato con el cliente es uno de los aspectos que más importancia tienen para una empresa, en especial aquellas empresas cuyo beneficio viene determinado directamente por los usuarios, el trato correcto, su satisfacción, sus futuras inversiones, dependen en gran medida de la calidad con la que sean tratados. Hay que estar preparado para situaciones agradables en las que...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 2 Meses
No dejes pasar más tiempo para dar un paso adelante en tu futuro profesional. Es por eso que es el momento para que tomes esta formación que te ofrece el INSTITUTO DE FORMACION S.L, en una modalidad online con lo cual podrás tener la flexibilidad de tiempo que siempre has deseado.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente, así como las consecuencias de éstas para la empresa. Se trata de aumentar la calidad comercial de la...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 530h
Formar al alumno en todo lo relacionado con el Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros en lo referente a la Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Este CURSO COMM116PO GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES A TRAVÉS DE MEDIOS INTERACTIVOS O DIGITALES le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing. Con este CURSO COMM116PO GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES A TRAVÉS DE MEDIOS INTERACTIVOS O DIGITALES el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y identificar...