Real estate y facility management

1.- teoría del facility management

2.- gestión de servicios: módulo de calidad, percepción del usuario, módulo de servicios, niveles de servicio – sla, indicadores, licitación, modelos de gestión

3.- gestión patrimonial: portafolio, plan de propiedad, inversiones y valoraciones, costes, módulo legal

4.- gestión estratégica: desarrollo de habilidades transversales, departamento de fm, reporting, contabilidad y finanzas, seguridad corporativa, bcp – planes de continuidad de negocio, procesos y cmi, core orientado al negocio, rsc. Responsabilidad social corporativa

5.- gestión del entorno de trabajo: condiciones de confort, gestión de espacios, movimientos

6.- gestión integrada de proyectos. Project management: project management, planificación estratégica de proyectos, control de proyectos, dirección técnica de proyectos

7.- gestión técnica: sistemas constructivos de los edificios, mantenimiento de edificios, análisis de riesgos técnicos y patología, riesgos y problemas en sistemas constructivos, funcionamiento y problemas en las instalaciones, herramientas para fm, mejora de la eficiencia energética y sostenibilidad en los edificios

Prácticas: grupo e individuales

Trabajo final de master