Academia Técnica Universitaria

Realización De La Actividad De La Venta

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A Distancia

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Información importante

Tipología Curso
Metodología A distancia
Horas lectivas 84h
Envío de materiales de aprendizaje
Servicio de consultas
Tutor personal
  • Curso
  • A distancia
  • 84h
  • Envío de materiales de aprendizaje
  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
Descripción

¿Quieres ampliar tus competencias profesionales? Emagister.com aumenta su oferta formativa con la incorporación del curso Realización De La Actividad De La Venta impartido por la Academia Técnica Universitaria. Esta formación te dotará de nuevos conocimientos en técnicas de venta, su posterior aplicación durante las negociaciones y el conocimiento del cliente. Entenderás las interioridades de los actores participantes en estos procesos, el comprador y el vendedor.

El curso de Realización De La Actividad De La Venta, publicado en el sitio web de emagister.com, está indicado para profesionales del ámbito comercial. Asimismo, las personas interesadas en realizar esta formación pueden optar a ella, sin ningún tipo de problema. El curso se imparte en la modalidad a distancia y tiene una duración de 84 horas. Este tipo de aprendizaje te permite compaginar las horas de estudio con la actividad laboral.

En el desarrollo de la formación adquirirás competencias en la comunicación y comportamiento del consumidor, nociones de psicología aplicada a la venta, comportamiento del vendedor/comprador, la venta directa, cómo realizar el seguimiento de la venta y cuál es su marco jurídico, son los temas a tratar en el programa del curso.

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¿Qué aprendes en este curso?

Venta
Comunicación y comportamiento del consumidor
Nociones de psicología aplicada a la venta
Comportamiento de Compra y Venta
Comportamiento del vendedor y del comprador
Venta directa
Seguimiento de la venta
Marco jurídico de la venta
Relación comprador-vendedor
Motivaciones del comprador y del vendedor
Tipologías de Consumidores
Actitudes del Consumidor
Servicio postventa

Temario

Tema 1.- Comunicación y Comportamiento del Consumidor.

  • Introducción.
  • Elementos de Comunicación.
  • El Proceso de Comunicación.
  • Barreras de Comunicación.
  • Niveles de Comunicación.
  • Actitudes y Técnicas Favorecedoras de la Comunicación.
  • Los Sistemas de Comunicación.
  • Tipos de Reuniones.

Tema 2.- Nociones de Psicología aplicada a la Venta.

  • La Persuasión.
  • La Motivación.
  • Comportamiento de Compra.
  • Factores que Influyen en el Comportamiento del Consumidor.
  • Relación Comprador-Vendedor.

Tema 3.- Comportamiento de Compra y Venta: el Vendedor.

  • Perfil del Vendedor.
  • Motivaciones del Vendedor.
  • Medios de Comunicación.
  • Técnicas de Afirmación de la Personalidad.

Tema 4..- Comportamiento de Compra y Venta: el Comprador.

  • Móviles y Motivaciones de Compra.
  • Hábitos de Compra.
  • Actitudes del Consumidor.
  • Tipologías de Consumidores.

Tema 5.- La Venta Directa.

  • Introducción.
  • La Acogida.
  • La Argumentación.
  • La Demostración.
  • El Cierre de la Venta.
Tema 6.- El Seguimiento de la Venta.

  • Introducción
  • Cumplir lo Acordado.
  • Mantener la Confianza.
  • El Servicio Postventa.
  • Las Reclamaciones.

Tema 7.- Marco Jurídico de la Venta.

  • El Contrato de Compraventa.
  • Compraventa Civil.
  • Compraventa Mercantil.
  • Regulación de la Compraventa.
  • Tipos de Contrato de Compraventa.

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