Recepción en alojamientos

Curso subvencionado desempleados y trabajadores

En Donostia-san Sebastian

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado

  • Lugar

    Donostia-san sebastian

  • Horas lectivas

    510h

  • Duración

    102 Días

  • Inicio

    Consultar

La labor de la recepcionista de hotel o establecimientos de alojamiento consiste en gestionar el
departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Donostia-san Sebastian (Guipúzcoa)

Inicio

ConsultarMatrícula abierta

A tener en cuenta

Gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales.

Estar en posesión del título de Bachiller. – Estar en posesión de algún certificado de profesionalidad de nivel 3. – Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional – Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o haber superado las correspondientes pruebas de acceso a ciclos de grado superior – Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.

Certificado de Profesionalidad, título oficial.

Preguntas & Respuestas

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Materias

  • Acciones
  • Recepción
  • Área de alojamiento
  • Hostelería
  • Turismo
  • Atención al cliente
  • Recepción en alojamiento
  • Gestión de protocolo
  • Servicio de alojamiento
  • Gestión de reservas de habitación

Profesores

INKOR INKOR

INKOR INKOR

INKOR

Temario

- Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.
- Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.- Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
- Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
- Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
- Gestión de protocolo.
- Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.
- Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
- Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.

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