RECEPCIONISTA EN CENTROS DE ATENCIÓN SANITARIA + DOCUMENTACIÓN CLINICA
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Duración
Flexible
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Cursado online
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Inscripciones abiertas. Sin requisitos de cursado
INICIO: Inmediato
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Materias
- Prevención
- Recepcionista
- Documentación sanitaria
- Atención primaria
- Atención telefónica
- Prevención de riesgos
- Documentos administrativos
- Historia clínica
- Higiene
- Secretariado
- Asistente
- Tecnico
- Auxiliar
- Riesgos laborales
- Gestión clínica
Profesores
Fernanda Mortinolli
Gerente
Temario
PROGRAMA
COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL PACIENTE
Los vectores de la comunicación
La atención telefónica
LOS DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS
Los documentos administrativos oficiales. Concepto.
Clasificación
Documentos administrativos de decisión
Documentos administrativos de transmisión
Documentos administrativos de constancia
Documentos administrativos de juicio
Soporte del documento
SERVICIO DE ATENCIÓN AL PACIENTE.
El Servicio de Atención al Paciente
Quejas y Reclamaciones
EL PROGRAMA DE CITA PREVIA.
El acceso del paciente a las consultas de Atención Primaria
EL Programa de Cita Previa
SERVICIO DE ADMISIÓN EN ATENCIÓN ESPECIALIZADA
El acceso del paciente a las consultas de Atención Especializada
El Programa de Cita Previa
El Servicio de Admisión en Atención Especializada
EL SISTEMA DE INFORMACIÓN SANITARIA.
La información sanitaria
Características generales de un S.I.S. (Sistema de Información Sanitaria)
Elementos básicos de un S.I.S.
Elementos generales para el diseño de un S.I.S.
Los cuadros de mando
Los Sistemas de Información Sanitaria en Galicia
LA GESTIÓN DEL ARVHIVO. ARCHIVO ACTIVO Y PASIVO.
La Historia Clínica
El Archivo de Historias Clínicas
REGISTROS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y ESPECIALIZADA.
Regulación
Los registros en Atención Especializada
Los registros en Atención Primaria. Estadísticas de Actividad
Las memorias de actividad en los centros sanitarios
SEGURIDAD E HIGIENE Y CALIDAD EN LAS INSTITUCIONES SANITARIAS
Prevención de Riesgos Laborales
Ámbito de aplicación de Seguridad e Higiene
Política en materia de prevención de riesgos
Su aplicación a las Instituciones Sanitarias
Orientaciones de futuro en el ámbito sanitario
CALIDAD EN LAS INSTITUCIONES SANITARIAS.
La evaluación de la calidad asistencial
Planificación de la calidad asistencial
Orientaciones de futuro en la calidad asistencial
RECEPCIONISTA EN CENTROS DE ATENCIÓN SANITARIA + DOCUMENTACIÓN CLINICA