Recepcionista en despachos de abogados
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Curso
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Online
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Horas lectivas
600h
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Duración
Flexible
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
¿Estás interesado en dar un paso adelante en tus estudios? ¡Si es así, esta información es para ti! Emagister,com te presenta este completo curso de RECEPCIONISTA EN DESPACHOS DE ABOGADOS, impartido por el centro MARE NOSTRUM BUSINESS SCHOOL en modalidad online.
Este completo programa ha sido diseñado por los mejores expertos, el objetivo es formar un profesional capaz de desempeñarse con éxito como recepcionista en un despacho de abogados. Al comienzo suena como una tarea fácil pero no es así, la persona que realiza esta importante labor debe tener sólidos conocimientos en comunicación asertiva oral y escrita, habilidades de gestión, disciplina y responsabilidad. Para lograrlo, el alumno deberá aprender de temas como: documentación, trámites, pagos, gestión en la empresa, liderazgo, etc. Al finalizar la formación te podrá desempeñar como recepcionista de un despacho de abogados de alto nivel.
No dejes pasar esta excelente oportunidad que emagister.com trae hoy para ti. Solo unos cuantos clics te separan de la formación de tus sueños.
Información importante
Documentos
- MNBS093.pdf
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “Recepcionista en despachos de abogados” de la Escuela Mare Nostrum, avalada por la condición de socios de la AEEN, asociación española de escuelas de negocios. Además, recibirás el Certificado Universitario Internacional DQ, expedido por la Agencia Universitaria DQ vinculada con la UAIII y la Universidad CLEA, que incluye la equivalencia a créditos europeos (ECTS) sobre la carga horaria de tu formación.
Opiniones
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Alba Izaguirre
Abril París
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 3 años en Emagister.
Materias
- Comunicación interna
- Inventario
- Medios de pago
- Prevención
- Riesgos laborales
- Recepcionista
- Tesorería
- Administración
- Comunicación oral
- Atención telefónica
- Compra venta
- Prevención de riesgos
- Existencias
- Calidad en el servicio
- Comunicación en la empresa
- IVA
- Comunicación escrita
- Notario
- Técnicas de comunicación
- Documentación administrativa
- Documentos administrativos
- Comerciales y administrativos
- Documentación asociada
Profesores
Equipo docente
Profesor
Temario
BÁSICA
1. Las funciones organizativas y su documentación asociada
2. Normativa básica relacionada con la documentación administrativa
3. Los documentos comerciales y administrativos
- Documentos de uso externo
- Documentos de uso interno
- Documentos de uso tanto externo como interno
- Otros documentos
- Albarán o nota de entrega
- La factura. El IVA
6. Órdenes de trabajo
7. Impresos de las Administraciones Públicas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TRAMITACIÓN DE OPERACIONES BÁSICAS DE
COBROS Y PAGOS
1. Operaciones básicas de cobro y pago
2. Descripción de medios de pago
- Tarjetas de débito
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas monedero electrónico
- Pago contra reembolso
- Medios de pago en Internet
- Recibos
- Cheques
- La letra de cambio
- Libro de registro de caja
- Libro registro de bancos
6. Gestión de tesorería: banca online
- Ventajas y barreras
EQUIPOS DE OFICINA
1. Descripción de material y equipos de oficina
2. Procedimientos de aprovisionamiento de material
- Cumplimentado de órdenes de reposición de material
- Gestión básica de inventarios
- Definición de inventarios
- Función de los inventarios
- Tipos de inventario
- Elaboración de inventarios sencillos
4. Utilización de hojas de cálculo.
- Estructura y funciones de Excel
- Edición de hojas de cálculo
1. Planificación y Organización del Trabajo
2. El Espíritu de Equipo y la Sinergia
3. El Clima de Trabajo
4. Ética Personal y Profesional
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
1. Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
2. Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
3. La Comunicación Interna en la Empresa
4. La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones
5. La Comunicación Externa de la Empresa
6. La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
7. Herramientas de Comunicación interna y externa
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN ORAL I
1. La Comunicación Oral en la Empresa
2. Precisión y Claridad en el lenguaje
3. Elementos de la Comunicación oral eficaz
4. Técnicas de Intervención verbal
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
1. Proceso de Comunicación Telefónica
2. Prestaciones Habituales
3. Medios y Equipos
4. Realización de Llamadas
5. Protocolo Telefónico
UNIDAD DIDÁCTICA 8. COMUNICACIÓN ESCRITA
1. Normas Generales de la Comunicación Escrita
2. Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos
3. Técnicas y Normas Gramaticales
4. Diccionarios
UNIDAD DIDÁCTICA 9. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
1. El Cliente
2. La Calidad en la Atención al Cliente
3. Pautas Generales de Atención al Cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 10. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN
OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN
1. Características de la actividad laboral
2. Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas
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Recepcionista en despachos de abogados