Recepcionista de Hotel (Ajustado a Certificado Profesional "Recepción en Alojamientos")
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Un buen curso. De momento estoy satisfecha, es el tipo de formación que esperaba. El material de estudio es excelente.
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Curso
A Distancia
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Domina la estructura organizativa de la recepción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel básico
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Metodología
A distancia
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
Si quieres dar un paso adelante en tu actividad laboral, llegó el momento. Emagister presenta este completo programa impartido por CURSOLINE. El alumno estará en capacidad de diferenciar las características y la clasificación de los establecimientos hoteleros, conociendo la estructura organizativa y las funciones del área de recepción, dominando el tema de las reservas, estancia, entrada y salida entre otros de los huéspedes.
El contenido de este programa se basa en 4 módulos con sus unidades formativas donde el alumno aprenderá sobre: acciones comerciales y reservas, atención al cliente, comunicación efectiva, gestión por departamentos, alojamientos, inglés entre otros.
Desarrolla estas y otras competencias del programa, siguiendo las instrucciones en el botón pedir información y nuestros asesores se podrán en contacto contigo; no dejes pasar esta oportunidad que te brinda Emagister.com
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
La formación va dirigida a personas que, sin tener una formación académica ligada al sector, quieran instruirse en la materia propuesta por el centro Plan Formativo.
Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de Recepcionista de Hotel.
Opiniones
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Un buen curso. De momento estoy satisfecha, es el tipo de formación que esperaba. El material de estudio es excelente.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Yolanda Esteban
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 17 años en Emagister.
Materias
- Recepción
- Recepcionista
- Atención telefónica
- Recepcionista de hotel
- Gestión de reservas
- Atención al cliente
- Recepción de alojamientos
- Gestor de reservas
- Hostelería y turismo
- Software informático
- Tareas de mostrador
- Departamento de conserjería
- Informador Turístico
- Proceso de facturación
- Producción hotelera
- Jefe de recepción
- Trabajo de telefonista
Temario
Unidad Formativa 1. Gestión de Reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos. Unidad Formativa 2. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos. Unidad Formativa 3. Comunicación y Atención al cliente en hostelería y turismo. Examen de Evaluación 1
MÓDULO 2: RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Unidad Formativa 1. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos. Unidad Formativa 2. Gestión del protocolo. Unidad Formativa 3. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales. Examen de Evaluación 2
MÓDULO 3: GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTOS
Unidad Formativa 1. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento. Unidad Formativa 2. Procesos de Gestión de calidad en hostelería y turismo. Examen de Evaluación 3
Anexo Informativo Legislación aplicada al área de pisos IV Acuerdo Laboral Sector Hostelería
MÓDULO 4: INGLÉS
Artículos y adjetivos Pronombres y adjetivos. Los nombres. Los verbos auxiliares y especiales. Los verbos: presente y pretérito perfecto. Verbos: pasado y futuro. Verbos, phrasal verbs. Adverbios y preposiciones. Las oraciones I. Las oraciones II. Rutinas, expresiones útiles. Vocabulario. Cuaderno de Ejercicios. Soluciones Examen de Evaluación 4
ANEXOS
CD DE OFFICE.
CD DE TÉCNICAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO
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