Ágorastur Formación

Recepcionista de hotel

4.0 2 opiniones
Ágorastur Formación
Semipresencial Oviedo, Gijón, Avilés y 2 sedes más
  • Ágorastur Formación

Precio a consultar
CURSO PREMIUM
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Información importante

Tipología Curso
Metodología Semipresencial
Lugar En 5 sedes
Horas lectivas 900h
Inicio Fechas a elegir
  • Curso
  • Semipresencial
  • En 5 sedes
  • 900h
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

Si tienes interés en formarte en el mundo de la hotelería aprovecha este Curso de Recepcionista de Hotel impartido por el centro Ágorastur Formación que también puedes encontrar en Emagister.com. Este curso está dirigido a todo tipo de personas, sin ningún requisito especial ni estudios previos, que deseen aprender las herramientas necesarias para desarrollar su carrera laboral enfocada al sector del turismo. Para más información consulta la web de emagister.com.

A través de la formación de su plan docente, el alumno adquirirá conocimientos en: Gestión hotelera, recepción de hotel, legislación turística, atención al cliente, acciones comerciales, prevención de riesgos, riesgos laborales, reservas de habitaciones, inglés para turismo, servicio de recepción, gestión de calidad y gestión de departamentos.

Emagister.com te invita a adquirir mayor información sobre este programa formativo por medio de su plataforma para que puedas conocer las características de este curso y los detalles de cómo inscribirte en el mismo de forma fácil y segura.

Instalaciones (5) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Avilés
Avenida Fernández Balsera 1, Entresuelo , 33402, Asturias, España
Ver mapa
Fechas a elegir
Gijón
Calle Marqués de Casa Valdés, 83, 33202, Asturias, España
Ver mapa
Fechas a elegir
La Felguera (Langreo)
Belarmino Tomás 6, Bajo, 33930, Asturias, España
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Fechas a elegir
León
C/ Padre Isla, 42 Entlo., 24002, León, España
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Fechas a elegir
Oviedo
Calle Uría 32, Entresuelo, 33003, Asturias, España
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Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Avilés
Avenida Fernández Balsera 1, Entresuelo , 33402, Asturias, España
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Ubicación
Gijón
Calle Marqués de Casa Valdés, 83, 33202, Asturias, España
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La Felguera (Langreo)
Belarmino Tomás 6, Bajo, 33930, Asturias, España
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León
C/ Padre Isla, 42 Entlo., 24002, León, España
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Calle Uría 32, Entresuelo, 33003, Asturias, España
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Preguntas Frecuentes

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.

Opiniones

4.0
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4.4
fantástico
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

A
Andrada Colibei
Opinión verificada
5.0 22/05/2018
Lo mejor: Absolutamente todo me gustó , lo mejor de lo mejor de la formación fueron los profesores por la gran tutoria y lo atento que fueron en lo personal con respecto al aprendizaje.
A mejorar: No tendría nada negativo que opinar.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
A
Antigua alumna
3.0 28/06/2017
Lo mejor: Me gustó mucho el seminario de primeros auxilios.
A mejorar: Me gustaría que tuviera los programas que utilizan los hoteles. También podrían actualizar un poco los contenidos.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

Logros de este Centro

2017

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 6 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Gestión hotelera
Turismo activo
Recepción de hotel
Legislación turística
Atención al cliente
Acciones comerciales
Prevención de riesgos
Riesgos laborales
Reservas de habitaciones
Inglés para turismo
Servicio de recepción
Gestión de calidad
Gestión de departamentos

Temario

TEMARIO
Los principales objetivos del curso son:
• Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción.
• Saber tratar las reservas.
• Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes.
• Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.
• Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.
• Profundizar en los conceptos básicos y principales programas informáticos.
• Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería.
• Manejar la información y ofertarla a los clientes.
• Aprender las principales técnicas de atención telefónica.
• Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.

REQUISITOS
Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de Recepcionista de Hotel. Aquellas personas que tienen dominio del idioma inglés, contarán además, de forma gratuita, con un anexo de Inglés Atención al Público.

SALIDAS PROFESIONALES
El desarrollo de las actividades turísticas, ha generado una gran demanda de profesionales en este sector, que necesita cubrir miles de puestos laborales. Seguramente estemos frente a uno de los sectores con mayor desarrollo de la demanda laboral de los últimos años, y que permite, a aquellas personas que tengan una capacitación adecuada, obtener un puesto de trabajo en excelentes condiciones profesionales y con gran estabilidad.
Las salidas profesionales que este curso te ofrece son muy variadas. Puedes trabajar en la recepción de un hotel como recepcionista, jefe de recepción, telefonista, gestor de reservas o información sobre recursos turísticos.

NUESTRO CURSO CONSTA DE
El curso está desarrollado por un magnífico equipo pedagógico formado por especialistas en cada materia y adaptado a la modalidad de formación abierta, con la claridad y sencillez necesaria para que el alumno alcance una sólida formación profesional, cualquiera que sea su preparación.
Además el programa cumple con los módulos mas relevantes exigidos para la preparación de la obtención del certificado de profesionalidad de Recepcionista de Hotel (BOE Nº 82 4/4/96).

SISTEMA DE FORMACIÓN
Nuestro sistema de formación nos garantiza el que el alumno incorpore la última tecnología para el desarrollo de su formación.
1- Tutorías personales: horarios flexibles, cuando tu decidas.
2- Aulas de estudio
3- Aplicación de las últimas tecnologías al servicio de tu formación (todos los alumnos recibirán gratuitamente una tablet android 10’ )
4- Videotutorias. este nuevo sistema de formación nos permite el que alumno y tutor se encuentren permanentemente conectados.
5- Utilización de Moodle. lo cual nos permitirá el que el alumno se autoevalúe y que el tutor tenga en todo momento control de los conocimientos del mismo y la evolución de su formación.
6- Seminarios Prácticos
7- Prácticas en Centros
8- Bolsa de Empleo

PROGRAMA FORMATIVO
1º MODULO TEÓRICO
El contrato y la reserva. Nociones comerciales.
1.1. Introducción
1.2. Conceptos básicos
1.3. Contratación de servicios
1.4. Gestión de reservas

EJERCICIOS 1
SOLUCIONES
1.5. Resumen de contenidos

AUTOEVALUACIÓN 1
SOLUCIONES
2. Tareas de mostrador
2.1. Introducción
2.2. Requerimientos exigibles en el recepcionista
2.3. El rack de habitaciones
2.4. El ciclo del cliente
2.5. El check in
2.6. Protocolos de administración de control y gestión
2.7. La gestión de grupos