Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

      Recepcionista de Hotel

      Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
      Semipresencial Alicante, Barcelona, Donostia-san Sebastian y 9 sedes más

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      Información importante

      Tipología Curso
      Metodología Semipresencial
      Lugar En 12 sedes
      Inicio Fechas a elegir
      • Curso
      • Semipresencial
      • En 12 sedes
      • Inicio:
        Fechas a elegir
      Descripción

      El objetivo general del curso de Recepcionista de Hotel de la Familia Profesional Turismo y Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.

      Instalaciones (12) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación
      Fechas a elegir
      Alicante
      Alicante, España
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      Fechas a elegir
      Barcelona
      08001, Barcelona, España
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      Fechas a elegir
      Donostia-san Sebastian
      20010, Guipúzcoa, España
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      Fechas a elegir
      Girona
      17005, Girona, España
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      Las Palmas
      Las Palmas, España
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      Alicante
      Alicante, España
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      Barcelona
      08001, Barcelona, España
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      Donostia-san Sebastian
      20010, Guipúzcoa, España
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      Girona
      17005, Girona, España
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      Las Palmas
      Las Palmas, España
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      Málaga
      Málaga, España
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      Palma De Mallorca
      Islas Baleares, España
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      Pamplona
      31010, Navarra, España
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      Sevilla
      Sevilla, España
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      Valencia
      Valencia, España
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      Vigo
      36208, Pontevedra, España
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      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Zaragoza
      50006, Zaragoza, España
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      A tener en cuenta

      · ¿A quién va dirigido?

      El curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir un conocimiento amplio dentro de este campo de trabajo. Las Unidades de Competencia del Recepcionista de Hotel son las siguientes: Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería. Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hoteleros. Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones hoteleras.

      Preguntas & Respuestas

      Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Recepcionista
      BBDD
      Recepcionista de hotel
      Gráficos
      Fórmulas excel
      Tablas dinámicas excel
      Gráficos en Excel
      Gestión de reservas
      Hojas de cálculo
      Atención al cliente
      Word
      Hostelería
      Excel
      Turismo
      Bases de datos
      Reservas
      Programas informáticos
      Análisis datos
      Gráficos
      Recepcionista
      Empresarios
      Conserjería

      Temario

      MÓDULO 1: Introducción al Turismo y a la Hostelería.
      MÓDULO 2: Legislación Turística
      MÓDULO 3: Departamentos de un hotel.
      MÓDULO 4: Departamento de reservas
      MÓDULO 5: Departamento de mostrador.
      MÓDULO 6: Departamentos de mano corriente y caja.
      MÓDULO 7: Departamento de consejería.
      MÓDULO 8: Servicio Telefónico.
      MÓDULO 9: Calidad de Servicio y atención al cliente.
      MÓDULO 10: Sistema de Gestión de Reservas
      MÓDULO 11: Programas Informáticos: Word, Excel, Access e Internet Explorer 6.
      MÓDULO 12: Inglés (CD).

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