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Centro para la cultura y el conocimiento CCC

Recepcionista de Hotel

Centro para la cultura y el conocimiento CCC
A Distancia

2.070 
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Información importante

Tipología Curso
Metodología A distancia
Campus online
Envío de materiales de aprendizaje
Bolsa de empleo
  • Curso
  • A distancia
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  • Bolsa de empleo
Descripción

El Curso Recepcionista de Hotel que Emagister y el Centro para la Cultura y el Conocimiento CCC te ofrecen, está dirigido a todas aquellas personas que desean iniciar sus estudios en el sector turístico y además buscan especializarse en el área del secretariado y recepción.

Este curso te proporcionará los conocimientos y competencias necesarias para gestionar la recepción de un hotel de manera eficaz y profesional, a través de una metodología a distancia, tendrás acceso al material didáctico y el apoyo de un tutor personalizado que hará seguimiento a tu proceso de aprendizaje. Durante la formación lograrás adquirir habilidades y conocimientos en servicio al cliente, comunicación asertiva, gestión de reservas, protocolo, vocabulario y comunicación entre muchos otros más para desarrollarte como profesional.

Una vez finalizado el curso recibirás el Diploma del Curso de Recepcionista de Hotel otorgado por el Centro para la Cultura y el Conocimiento CCC que acredita que has superado con éxito el programa y las pruebas finales, diploma que cuenta con la Acreditación Académica que expide la Universidad Fernando Pessoa.

Si este proyecto educativo, responde a tus intereses académicos, no dudes en contactarnos. Solicita más información ahora mismo, recuerda que en Emagister.com encontraras todas las herramientas y un equipo de asesores a tu entera disposición.

Información importante

A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

El catálogo formativo de emagister.com comparte contigo los contenidos propuestos por el centro, cuyo principal objetivo es que te capacites para ejercer como recepcionista de hotel profesional. Mediante el estudio de dichos contenidos, adquirirás nociones generales sobre las acciones comerciales en alojamientos, y te capacitarás para la gestión de reservas, la atención al cliente, la negociación y la aplicación del protocolo en el ámbito de la hostelería. Además, aprenderás a gestionar departamentos del área de alojamiento y a utilizar el inglés para desenvolverte en este sector profesional, entre otras competencias.

· ¿A quién va dirigido?

Este curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen prepararse y formarse de cara a poder ejercer profesionalmente como recepcionista de hotel.

· Titulación

Cuando termines el Curso recibirás el Diploma del Curso de Recepcionista Hotel de CCC que acredita que lo has superado con éxito y una Acreditación Académica que expide la Universidad Fernando Pessoa. Si lo deseas, podrás solicitar el Certificado de Recepcionista de Hotel de CCC donde constan las horas, duración, fecha, etc.

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Opiniones

4.5
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4.6
excelente
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

S
Sergio D .
5.0 07/07/2019
Sobre el curso: He tenido mucho soporte por parte de mi tutora
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¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
M
Mª Victoria R
4.0 17/06/2019
Sobre el curso: Mucha ilusión me ha hecho poder acabar el curso en una de la mejores escuelas a distancia. Muy recomendable
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* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

Logros de este Centro

2019

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 2 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Ingles para hostelería
Recepcionista de hotel
Alojamientos turísticos
Información turística
Gestión de reservas
Conocimientos en el Sector turístico
Capacidad de negociación
Atención al cliente
Servicios varios en recepción
Hostelería
Sistema de reservas
Protocolo en hosteleria
Métodos de venta
Tipos de alojamiento
Negociación en hostelería
Venta en hostelería
Eventos en hostelería
Comunicación acertiva
Imagen personal

Temario

Contenidos:


Módulo 1. Acciones comerciales y reservas

  • Tema 1. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.
  • Tema 2. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.
  • Tema 3. La venta y la negociación. Métodos de venta.
  • Tema 4. El proceso de negociación.
  • Tema 5. Atención al cliente en los alojamientos turísticos.
Módulo 2. Recepción y atención al cliente.

  • Tema 1. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
  • Tema 2. Atención al cliente en los alojamientos turísticos.
  • Tema 3. Eventos y protocolo en hostelería.
  • Tema 4. Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento.
Módulo 3. Gestión de departamentos del área de alojamiento.

  • Tema 1. La planificación empresarial en las entidades de alojamiento.
  • Tema 2. Gestión y control presupuestarios en las áreas de alojamiento.
  • Tema 3. Estructura financiera de las empresas y áreas de alojamiento.
  • Tema 4. Evaluación costes, productividad y análisis económico.
  • Tema 5. La integración de personal en los departamentos de pisos y recepción.
  • Tema 6. La dirección de personal en el área de alojamiento.
  • Tema 7. Aplicaciones informáticas para la administración de alojamiento.
  • Tema 8. Gestión de la calidad total.
Módulo 4. Inglés profesional para turismo.

  • Tema 1. Recibir a los clientes (Inglés).
  • Tema 2. Dar información turística (Inglés).
  • Tema 3. Hacer reservas (Inglés).
  • Tema 4. Gestión de llaves y equipajes (Inglés).
  • Tema 5. Cambio de habitación y servicios del hotel (Inglés).
  • Tema 6. Facturación y cambio de moneda (Inglés).
  • Tema 7. Información y atención de reclamaciones. (Inglés).
  • Tema 8. Vocabulario y traducción.(Inglés).

Información adicional

Podrás acceder a la bolsa de trabajo de CCC.

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