Fundación Pere Tarrés

Resolució de conflictes

Fundación Pere Tarrés
A Distancia

Curso gratis
subvencionado por el Estado
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

Información importante

Tipología Subvencionado a trabajadores
Metodología A distancia
Horas lectivas 30h
Duración 2 Meses
Inicio Fechas a elegir
  • Subvencionado a trabajadores
  • A distancia
  • 30h
  • Duración:
    2 Meses
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

La presència dels conflictes en la vida quotidiana ha estat sempre un fet intrínsec a la mateixa convivència humana. Hem passat d’èpoques en que es creia que el conflicte no aportava cap valor educatiu i per tant s’evitava, es negava o s’eliminava. És em l’actualitat on es viu com una oportunitat nova per al creixement, per a l’optimització i per a la transformació positiva de les relacions i de la convivència. En el curs abordarem aquelles estratègies que poden ajudar a resoldre els conflictes de la vida quotidiana de manera constructiva, dialògica i cooperativa. T’animes a conèixer la mediació com a tècnica estrella?

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
A distancia
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
A distancia

A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

En aquest curs et donarem a conèixer les tècniques necessàries per augmentar els nivells de consciència, contribuint a gestionar millor els canvis, optimitzar la presa de decisions, gestionar les crisis i els desafiaments del dia a dia, així com a obtenir benestar i un alt rendiment personal i professional.

· ¿A quién va dirigido?

La formació va dirigida a totes aquelles persones, principalment treballadores en actiu, professionals i interessats en l’àmbit de la mediació.

· Requisitos

Una vegada realitzada la preinscripció cal enviar la següent documentació i informació per tal de formalitzar-la: - Fotocòpia del NIE/NIF - Indicar si sou treballadors en actiu. En cas afirmatiu, detallar el nom de l'empresa - Fotocòpia de la capçalera de la nòmina És important posar a l’assumpte del correu electrònic el CODI + NOM DEL CURS i el vostre NOM I COGNOMS. Un cop rebuda la documentació requerida, ens posarem en contacte amb vosaltres per tal de confirmar la inscripció al curs.

· Titulación

Curs de formació de curta durada subvencionada pel Consorci de Formació Continuada de Catalunya, si l’alumne és apta rebrà el Certificat d’aprofitament del Consorci

Preguntas & Respuestas

Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

Logros de este Centro

Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
5 años con Emagister

¿Qué aprendes en este curso?

Empatía
Escritura
Resolución de conflictos
Mediación
Negociacion
Curso
Subvencionado
Acuerdos
Comunicació
Curs
Subvencionat
Escolta activa

Profesores

Equip Pere Tarrés
Equip Pere Tarrés
Profesor

Temario

1. El procés de la comunicació
1.1 La comunicació interpersonal
1.2 Tipus de comunicacions
1.3 La comunicació eficaç
1.4 Resolució de conflictes en la nostra vida.
1.5 Comunicació i resolució de conflictes.

2. Resolució assertiva dels conflictes.
2.1 Conflictes que ens envolten i la seva gestió.
2.2 Habilitats per a una comunicació eficaç.
2.3 Escolta activa, rapport, feed-back, el missatge.
2.4 L’assertivitat: què és, com parlar amb assertivitat i desenvolupar-la. 2.5 Gestió de les emocions. Conèixer les nostres emocions i aprendre a gestionar-les.

3. Empatia: habilitat per resoldre conflictes.
3.1 Empatia i estils de comportament. Establiment d’acords mútuament favorables i negociació eficaç.
3.2 Empatia: què és, com aplicar-la i com desenvolupar-la.
3.3 Estils de comportament: entendre i aprendre com es comporta la persona per millorar l’empatia.
3.4 Gestionar i aconseguir acords favorables per a les dues parts.
3.5 Negociar eficaçment (guanyar-guanyar) 3.6 Els diferents tipus de conflictes.

4. Metodologia per resoldre conflictes.
4.1 Metodologia efectiva per a resoldre conflictes.
4.2 La mediació i la negociació.
4.3 Com arribar a acords favorables

5. Els estils de negociació.
5.1 Models de negociació: Negociació per posició, Negociació per principis i Negociació per situació.
5.2 Fases de la negociació
5.3 Preparació de la negociació
5.4 Definició dels objectius: Anàlisis de les solucions, establiment dels objectius concrets de la negociació, pla de concessions.
5.5 Estudi del mitjà
5.6 Estudi dels homes i els seus mòbils: argumentari, regles del joc, assaig, supòsit fals
5.7 Planificació de la negociació
5.8 Avaluació de la relació de forces La identitat global
5.9 Els valors
5.10 Els estatuts
5.11 Els poders
5.12 Estratègies per una negociació eficaç: determinació de possibles acords que cal negociar
5.13 La banda de objectius
5.14 Conducció de la negociació
5.15 Discussió
5.16 La informació de la negociació
5.17 Problemes
5.18 Propostes