Curso sólo para empresas o grupo de trabajadores
      Dapen Centro Estudios, S.l.

      Resolución de conflictos entre el personal y motivación (100% SUBVENCIONADO PARA TRABAJADORES)

      Dapen Centro Estudios, S.l.
      En Valencia

      151-300 €
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      Información importante

      Tipología Subvencionado a trabajadores
      Nivel Nivel básico
      Lugar Valencia
      Horas lectivas 15h
      Duración Flexible
      Inicio Fechas a elegir
      • Subvencionado a trabajadores
      • Nivel básico
      • Valencia
      • 15h
      • Duración:
        Flexible
      • Inicio:
        Fechas a elegir
      Descripción

      Tener un buen ambiente de trabajo es una cuestión básica en cualquier empresa. En el entorno laboral es donde pasamos una gran parte de nuestro tiempo, por ello es frecuente que se desarrollen conflictos y tensiones que afectan a las relaciones laborales y personales. Los conflictos pueden ser un punto débil en una empresa y hay que abordarlos desde diferentes fases para desactivarlos.

      Información importante

      Bonificable: Curso bonificable para empresas
      Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

      Instalaciones (1) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación
      Fechas a elegir
      Valencia
      Carrer de Sant Vicent Màrtir 85, 4ª Pta 1, 46007, Valencia, España
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      Valencia
      Carrer de Sant Vicent Màrtir 85, 4ª Pta 1, 46007, Valencia, España
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      A tener en cuenta

      · ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

      Mejorar la eficacia laboral mediante habilidades personales. Desarrollar la proactividad, la mejora de la comunicación gestionando las emociones para la resolución inteligente de los conflictos, en especial en el ámbito laboral. Tomar conciencia de la motivación y automotivación para la consecución de los objetivos a través de mejoras en la conducta. Desarrollar la empatía y la capacidad de influencia. Manejar nuestro el estrés y entender el de las otras personas. Utilizar recursos adecuados para adaptarse a las diferentes situaciones.

      · ¿A quién va dirigido?

      A todas aquellas personas que desarrollan su labor en ambientes laborales con trabajadores en puestos conflictivos dentro de una organización. A profesionales que tienen a cargo subalternos. Personal laboral en departamentos de dirección o docentes con responsabilidades sobre otras personas. Bonificado: Visto bueno de la empresa si es bonificado para la tramitación de los créditos de formación por medio de FUNDAE. Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. En DAPEN gestionamos toda la tramitación para que el curso no le implique ningún gasto a la empresa y sea 100% bonificado. Solicite las fichas de inscripción y temario detallado del curso. También puede realizar el curso a nivel privado, pregunte por nuestros precios especiales.

      · Requisitos

      Ninguno

      · Titulación

      Diploma de aprovechamiento del curso.

      · ¿Qué distingue a este curso de los demás?

      Años de experiencia y docentes experimentados que avalan nuestro método de enseñanza para progresar desde el primer día.

      · ¿Qué pasará tras pedir información?

      Contactaremos contigo a la mayor brevedad posible a través del medio de contacto que desees.

      Preguntas & Respuestas

      Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Conflictos
      Resolución de conflictos
      Comunicación interpersonal
      Proactividad
      Motivación
      Automotivación
      Negociacion
      Mediación
      Inteligencia emocional
      Relaciones sociales

      Profesores

      DAPEN CENTRO ESTUDIOS
      DAPEN CENTRO ESTUDIOS
      PROFESOR

      Temario

      OBJETIVOS
      • Mejorar nuestra eficacia a través de una serie de habilidades de naturaleza personal y de impacto directo en el plano laboral.
      • Desarrollo de proactividad, la gestión de la comunicación interpersonal, intrapersonal y organizacional, así como la asertividad y la gestión inteligente de emociones para la resolución satisfactoria de conflictos.
      • Tomar conciencia de la importancia de la motivación y de la automotivación para conseguir los resultados esperados en la organización.
      • Manejar y entrenar la motivación y su influencia en la conducta y en los objetivos.

      CONTENIDO

      PROACTIVIDAD VS. REACTIVIDAD

      • Cómo influir en los demás.
      • Cómo podemos cambiar nuestra actitud.
      • Tomar la iniciativa.
      • Adquirir la responsabilidad y el compromiso.

      GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN.

      • Comunicación Asertiva.
      • Técnicas asertivas.

      GESTIÓN DE CONFLICTOS: ¿Problema vs conflicto?

      • Conflicto: Características, consecuencias, fases, tipos.
      • Formas de resolución y afrontamiento de conflictos.

      NEGOCIACIÓN. MEDIACIÓN. Los mínimos admisibles. No vayas sin tu MAPAN.

      INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA LA GESTIÓN DE CONFLICTOS.

      a. Emociones trabajando a tu favor (intrapersonal):

      Autoconomiento, identifica tus emociones.

      Autocontrol. Manejo emocional: ira, ansiedad, tristeza, estrés

      Automotivación.

      b. Gestionando emociones ajenas (interpersonal):

      Empatía.

      Confianza.

      Capacidad de Influencia.

      DE LA MOTIVACIÓN A LA ACCIÓN

      a. Motivación. Causas de la desmotivación. La voluntad de hacer. Herramientas de motivación y la retroalimentación como refuerzo. Teorías principales sobre la motivación.

      b. Auto-motivación. Orientación a resultados, ¿cómo lograr mis objetivos?, iniciativa, compromiso y optimismo. Creencias potenciadoras y limitantes. Definición de fortalezas (potenciar + activar) y debilidades (mantener a raya).


      METODOLOGÍA

      Para lograr que cada participante obtenga el máximo aprovechamiento del curso, proponemos diversas actividades que se llevarán a cabo en el aula:

      Explicación del programa a tratar con ejemplos y ejercicios para conseguir tratar todas las posibles situaciones e interpretaciones personales sobre los asuntos relacionados con el contenido.

      Resolución de dudas, casos particulares y preguntas/comentarios de los asistentes.

      Se tratarán durante las sesiones, aquellos aspectos que suscitan inquietud en los participantes y que responden a una necesidad real de mejora en el puesto de trabajo.

      Se realizará un ejercicio de PLAN INDIVIDUAL DE ACCIÓN que supone un compromiso personal de mejora en el desarrollo profesional.

      El curso será esencialmente práctico y con una retroalimentación continua entre participantes y formadora. Se desarrollará con el objetivo de generar una experiencia de alto impacto con dinámicas, role-playing, videos y herramientas lúdicas y de aprendizaje efectivo para los asistentes.


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