RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN LAS ENCUESTAS V

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    50h

  • Duración

    6 Meses

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

  • Bolsa de empleo

¿Sabías que puedes obtener una titulación frente a la resolución de incidencias en las encuestas? A través de Emagister es posible, el cual es impartido por el centro educativo Carval Formacion SL, donde obtendrás los conocimientos y habilidades para gestionar eficazmente procesos frente a las reclamaciones e incidencias de los encuestados, a través de una adecuada comunicación.

Prepárate con el contenido de este programa propuesto a través de 2 módulos con sus unidades didácticas que te permitirá actuar con inmediatez frente a las reclamaciones de las personas encuestadas, dándole prioridad para tratarla y resolverla, desarrollando habilidades para mostrar escuchar con atención y mostrar comprensión, buscando soluciones adecuadas y garantizando la conformidad del usuario.

Emagister, líder en formación virtual, te brinda la oportunidad de aprender de forma fácil y práctica, desarrollando este increíble programa. No dejes pasar esta increíble oportunidad y solicita información ya mismo.

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Logros de este Centro

2021
2020
2019
2018
2017
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
4 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 4 años en Emagister.

Materias

  • Encuestas
  • Motivación
  • Reclamaciones
  • Procesos
  • Entrevista
  • Resolución
  • Fases
  • Incidencias
  • Habituales
  • Encuestra

Profesores

Alberto  Cubero

Alberto Cubero

Tutor

Temario

UD1. Incidencias en el proceso de encuesta/entrevista.

      1.1. Entorno de la entrevista.

      1.2. Fases del proceso y desarrollo de la entrevista.

    1.3. Incidencias habituales en los procesos de encuesta/entrevista.

UD2. Comportamiento y actitudes del encuestador.

      2.1. Motivación para participar en la encuesta.

      2.2. Formulación de preguntas.

    2.3. Técnicas de resolución de reclamaciones en la encuesta/entrevista.

Información adicional

Certificado acreditativo de la formación expedido por la Universidad Antonio de Nebrija

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