SEAD309PO. Mobbing y Acoso Laboral

Tema 1. Definición de Mobbing

• • Objetivos específicos.
  • Introducción.
  • Conceptualización del término
    • Definiciones doctrinales del acoso laboral
    • El concepto de mobbing desde el marco legal
  • Otros conceptos en torno al acoso laboral
    • El concepto de ciberacoso laboral
    • El acoso laboral por razón de sexo
      • ¿acoso laboral versus acoso sexual?
    • El acoso laboral de las personas lgtbi
  • Modelos explicativos del acoso laboral
    • El modelo explicativo de leymann
    • El modelo explicativo de baillien
    • El modelo psicoanalítico de white
    • El modelo unificado de rivera
    • El enfoque psicodinámico de dejours
  • Elementos claves del acoso laboral
    • Tipología del acoso laboral y los sujetos intervinientes
    • El carácter sistemático de la situación de acoso
    • El perjuicio en la víctima
    • Conductas constitutivas del acoso laboral

Tema 2. Distinción del Mobbing del Estrés Laboral y el Burnout

• • Objetivos específicos.
  • Introducción.
  • Marco conceptual del estrés laboral
    • Definiciones del concepto de estrés laboral
    • Tipologías de estrés laboral
    • Fases de la dinámica del estrés cronificado
    • Modelos explicativos del estrés laboral
    • Factores que determinan el estrés laboral.
  • Marco conceptual del síndrome de burnout
    • Definiciones del concepto de burnout.
    • Proceso de desarrollo del síndrome de burnout.
    • Modelos explicativos del síndrome de burnout.
    • Factores de riesgo en el padecimiento del síndrome de burnout.
  • Diferencias entre acoso laboral, estrés laboral y burnout

Tema 3. Distinción entre Mobbing y Conflicto

• • Objetivos específicos.
  • Introducción.
  • Marco conceptual del conflicto laboral
    • Definición del concepto de “conflicto laboral”
  • Tipos de conflictos laborales
    • Según las personas que están implicadas
    • Según su alcance o efecto
    • Según su contenido
    • Según su naturaleza
  • Enfoques en el análisis del conflicto
    • Enfoques psicológicos
      • El enfoque del psicoanálisis
      • Teoría de la frustración-agresión
      • Teoría del aprendizaje social
      • Teoría del campo psicológico
      • Teoría de la disonancia cognitiva
      • Teoría de la personalidad autoritaria
    • Enfoques estructurales
      • El conflicto como motor de cambio social
      • La sociología del conflicto
      • Otros factores estructurales del conflicto
    • Enfoques psicosociales
      • Teoría de los juegos
      • Teoría del interaccionismo simbólico
      • Teoría del intercambio social
  • Modelos explicativos del conflicto
    • El modelo general de thomas kilmann
    • El modelo de escalamiento/desescalamiento
    • El modelo cognitivo
  • Dinámica del conflicto
    • Fases del conflicto
    • La gestión del conflicto
  • Los conflictos laborales como riesgo psicosocial
  • Distinción entre conflicto laboral y mobbing

Tema 4. Consecuencias

• • Objetivos específicos.
  • Introducción.
  • Consecuencias del mobbing
    • Consecuencias personales
    • Consecuencias organizacionales
    • Consecuencias sociales
  • El modelo de consecuencias para la víctima, de hirigoyen
    • Consecuencias en la fase de dominio
    • Consecuencias a largo plazo

Tema 5. Fases y Síntomas

• • Objetivos Específicos.
  • Introducción.
  • Los pasos de instauración del mobbing
  • Los círculos del mobbing
  • Fases y síntomas del mobbing según el modelo de leymann
    • Fase 1: el incidente crítico original
    • Fase 2: estigmatización de la víctima
    • Fase 3: administración de personal
    • Fase 4: expulsión de la víctima
  • Fases y síntomas del mobbing según el modelo de hirigoyen
    • El contexto previo al acoso
    • La inmovilización de la víctima
    • Rechazar la comunicación directa con la víctima
    • El proceso de descalificación de la víctima
    • El proceso de desacreditación de la víctima
    • La fase de aislamiento de la víctima
    • La fase de dominio de la víctima

Tema 6: Factores de Riesgo en el Ámbito Concreto del Trabajo

• • Objetivos específicos.
  • Introducción.
  • Marco conceptual de los factores psicosociales de riesgo en el trabajo.
    • Clasificación de los factores psicosociales en el trabajo.
    • El estrés como evaluador de los factores psicosociales.
  • Factores de riesgo en el acoso laboral.
    • Modelos explicativos del análisis de los factores de riesgo en el mobbing.
      • El modelo de “Demanda-Control-Apoyo”.
    • Factores que inciden en la aparición del mobbing.
      • El ambiente laboral como causa del mobbing.
      • Las disfunciones del rol y el mobbing.
      • El factor de género en la prevalencia del mobbing.

Tema 7. Perfiles

• • Objetivos específicos
  • Introducción
  • Perfil y características del acosador
    • Aproximación al concepto de violencia
    • La violencia como respuesta disfuncional al estrés
    • Tipologías de las conductas violentas
    • Modelos explicativos de la violencia y la agresión
      • Modelos biológicos
      • Modelos cognitivos-conductuales
    • Psicopatología y violencia
    • El perverso narcisista
    • Características del perfil agresor según Hirigoyen
      • La perversión narcisista
      • El paso a la perversión
      • Características del perverso narcisista
    • Características del perfil agresor según Piñuel
  • Perfil y características del acosado
    • Aproximación al concepto de víctima
    • Tipología de víctimas
    • Rasgos psicológicos del perfil de la víctima
    • El perfil de la víctima según Piñuel
      • La teoría del chivo expiatorio
    • El perfil de la víctima según Hirigoyen
      • Elección de la víctima
      • El supuesto masoquismo de la víctima
      • Características psicológicas de la víctima
      • El perfil ingenuo de la víctima

Tema 8. Las Reglas de Oro de la Prevención

• • Objetivos específicos
  • Introducción
  • Niveles de influencia de las organizaciones sobre el comportamiento humano
  • El acoso laboral como parte de un sistema
  • Sistemas de evaluación del acoso laboral como riesgo psicosocial
    • Cuestionario LIPT-60 de Leymann
      • La versión española del LIPT
    • El barómetro Cisneros de Piñuel
    • El modelo de diario de incidentes
    • El Sistema de Análisis Triangular del Acoso (SATA)
      • Evaluación e intervención de SATA
      • El cuestionario G-SATA
      • El cuestionario Q-SATA
  • Estrategias de afrontamiento personal frente al mobbing
  • Acciones organizacionales preventivas frente al mobbing
    • Desarrollo y aplicación de estrategias preventivas organizacionales
      • El procedimiento de prevención proactiva
      • Características del procedimiento preventivo
      • El código de buenas prácticas como procedimiento preventivo
      • Estructura del procedimiento de detección y tratamiento del mobbing
  • Técnicas para la prevención del acoso laboral
    • El método Kauris
    • La escala CIV
    • La matriz Haddon
    • El modelo META-V

Tema 9. Pautas de Actuación

• • Objetivos específicos.
  • Introducción.
  • Marco conceptual de los protocolos de actuación frente al mobbing.
    • La prevención secundaria del acoso laboral.
    • La prevención terciaria del acoso laboral.
      • El procedimiento informal de actuación frente al mobbing.
      • El procedimiento formal de actuación frente al mobbing.
  • Marco legal de los protocolos de actuación.
    • Marco internacional.
      • La Declaración Universal de los Derechos Humanos.
      • La OIT (Organización Internacional del Trabajo).
      • Marco normativo de la UE.
    • El marco legal en España.
      • La Constitución Española.
      • El Código Penal y el Código Civil
      • La Ley 31/1995 de la prevención de Riesgos Laborales.
      • La Ley Orgánica 3/2007 para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.
      • El Estatuto General de los Trabajadores.
      • El criterio técnico 69/2009 de la ITSS sobre acoso y violencia en el trabajo.
  • Conceptos clave dentro del protocolo de actuación.
    • El acoso sexual.
      • Tipos de conductas constitutivas de acoso sexual.
    • El acoso psicológico en el trabajo.
      • Tipos de conductas constitutivas de acoso psicológico.
    • El acoso físico.
      • Tipos de conductas constitutivas de acoso físico en el trabajo.
  • El protocolo de actuación.
    • Consideraciones previas.
    • Principios inspiradores del protocolo.
    • Creación de la comisión de seguimiento.
    • Momentos básicos en el protocolo de actuación.
    • Fases en la activación del protocolo de actuación.
      • Fase previa o preliminar.
      • Fase de mediación.
      • Fase de activación del procedimiento para la resolución oficial.
      • El proceso de resolución.
      • Fase de resolución final.
  • Actuaciones frente a situaciones de mobbing.
    • Medidas organizacionales correctivas.
    • Medidas sancionadoras.