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Secretariado

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Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel básico
Metodología A distancia
Duración Flexible
Inicio Fechas a elegir
Campus online
Envío de materiales de aprendizaje
Servicio de consultas
  • Curso
  • Nivel básico
  • A distancia
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Fechas a elegir
  • Campus online
  • Envío de materiales de aprendizaje
  • Servicio de consultas
Descripción

Si te gustaría formarte en el secretariado de empresas y todas las funciones que ello incluye, este curso de emagister.com te ofrece todas las herramientas y directrices necesarias para avanzar en tus retos profesionales.

La duración del curso es flexible por lo que dependerá de tus obligaciones diarias y el tiempo que le quieras dedicar. Su formación se realiza en modalidad a distancia, esto significa que el centro Cursoteca se encargará de enviarte todos los materiales didácticos por correspondencia a tu domicilio para que puedas estudiar cada concepto con calma y centrándote en aquellos aspectos que más te interesen.

El temario se divide en siete temas a través de los cuales desarrollarás todas las competencias que un/a secretario/a debería saber. Entre estos estudiarás apartados más generales y otros más específicos como el código deontológico, organización del trabajo, archivo de la documentación, supervisión de eventos empresariales, comunicación empresarial, comunicados asociados a reuniones, etc.

También tratarás la comunicación no verbal para que a través de tus gestos, sepas ofrecer la imagen más adecuada y profesional al cliente. En definitiva, te convertirás en el mejor secretario/a y podrás entrar en el mundo laboral en menos tiempo del que esperabas.

Instalaciones (1) y fechas
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¿Qué aprendes en este curso?

Secretariado de dirección
Lenguaje no verbal
Secretariado ejecutivo
Administración
Secretariado
Organización del trabajo
Imagen en el ámbito negocios
Supervisión de eventos corporativos
Viajes de empresa
Función empresarial
Estilos dirección
Confección y archivo documentación
Comunicación no verbal
Cualidades expresión oral
Lenguaje corporal
Proximidad interlocutor
Proxémica
Visitas a la empresa
Sala de espera
Recepción
Contestador automático
Filtrar llamadas
Gestión actos empresariales

Temario

TEMA 1. El profesional de secretariado:definiciones y características
- Definición
- Código deontológico
- Características

TEMA 2. Funciones y pautas de trabajo del profesional de secretariado
- Funciones
- La organización del trabajo. Gestión eficaz del tiempo
- Confección y archivo de la documentación
- Atención a clientes
- Organización y supervisión de eventos corporativos: viajes de empresa
- La función empresarial y los estilos de dirección

TEMA 3. El profesional de secretariado y la importancia de la imagen
- La imagen
- La imagen en el ámbito de los negocios
- La etiqueta: ocasiones formales

TEMA 4. Introducción a la comunicación
- Qué es la comunicación
- La eficacia comunicativa

TEMA 5. La comunicación empresarial
- Comunicación empresarial
- Comunicación interna y externa
- Comunicación corporativa

TEMA 6. La comunicación no verbal
- La comunicación no verbal
- Cualidades de la expresión oral: paralingüística
- El lenguaje corporal: la quinesia
- Proximidad con el interlocutor: la proxémica


TEMA 7. La comunicación no verbal en eltrabajo del profesional de secretariado
- El teléfono
- Clasificación de las llamadas telefónicas
- Actitud en el teléfono
- La cortesía al teléfono
- La centralita
- Filtrar llamadas
- Las llamadas entre ejecutivos
- El contestador automático
- El profesional de secretariado y la atención a públicos
- La recepción
- La sala de espera
- Visitas a la empresa

TEMA 8. Comunicación empresarial escrita
- La comunicación escrita
- La comunicación escrita en la empresa
- Redacción de documentos empresariales

TEMA 9. La comunicación empresarial escrita en el trabajo del Profesional desecretariado
- La carta
- Comunicados asociados a reuniones
- Email
- Informes
- Memorándum
- Fax
- Saluda

TEMA 10. Gestión y organización de actosempresariales
- Actos empresariales
- Organización de actos empresariales
- Tipos de actos empresariales

TEMA 11. Reuniones y firmas de acuerdos
- Reuniones
- Elementos de las reuniones
- Firma de acuerdos


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