Semipack Calidad Total en las Administraciones Públicas

Si desarrollas tu actividad profesional ofreciendo servicios de atención al ciudadano en el ámbito de las administraciones públicas, y te gustaría recibir una formación especializada que te permita ofrecer unos servicios de calidad, este curso de calidad total en las administraciones públicas es la opción perfecta para ti.

Gracias al completo programa de la formación, publicado en la páginas web emagister.com, estudiarás, entre otros aspectos, los diferentes conceptos de calidad y de calidad total, así como el modelo europeo de la calidad y los elementos de valor interno en la administración. Todo ello, con el objetivo de dotarte de las herramientas de gestión necesarias para que seas capaz de llevar a cabo la modernización de los servicio s de atención ciudadana ofreciendo una calidad total.

El curso se imparte a distancia, por lo que podrás fijarte tus propios horarios y compaginar el estudio de los contenidos con tus obligaciones personales y laborales. Además, el centro organizador, Matrix Formación, se encargará de enviarte todos los materiales necesarios, recogidos en un pack que incluye un manual de 173 páginas, un bloc de notas, cuestionarios de calidad, pruebas de evaluación y mucho más.