Servicios de atención al cliente en las entidades del sector financiero
Curso
Online
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Vas a ofrecer un excelente servicio con esta formación.
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
30h
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Inicio
Fechas a elegir
Si te interesa trabajar en el sector de atención al cliente, no dejes pasar esta oportunidad de realizar este curso de servicios de atención al cliente en las entidades del sector financiero que te ofrece el portal Emagister, brindado por la prestigiosa Escuela Internacional de Criminología y Criminalística, S.L, impartida en modalidad online que te brinda más autonomía al momento de estudiar ya que puedes realizarla desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo. Cuentas con profesores a tu disposición para que puedas despejar tus dudas en todo momento.
Este curso te brinda la posibilidad de aprender sobre atención al cliente en entidades del sector financiero, donde vas a aprender sobre el funcionamiento de la empresa en general y las funciones fundamentales desarrolladas en atención al cliente, vas a saber realizar el procedimiento de recogida de las quejas y reclamaciones para una mayor atención, donde también utilizarás métodos más usuales para la resolución de reclamaciones.
Emagister te invita a adquirir más información sobre este programa formativo por medio de su plataforma, haciendo clic en el botón de pedir más información, para que puedas conocer las características de este curso y los detalles de cómo inscribirte en el mismo de forma fácil y segura. No esperes más para comenzar a desarrollar tus habilidades de la mejor manera.
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Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 6 años en Emagister.
Materias
- Atención al cliente en las ent
- Curso de servicios de atención
- Atención al cliente
- Resolución de reclamaciones
- Entidades del sector financier
Temario
- 1. Dependencia funcional en la empresa.
- 2. Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente.
- 3. Resolución de situaciones conflictivas originadas como consecuencia de la atención al cliente.
- 4. Procedimiento de recogida de las quejas y reclamaciones.
- 5. Tramitación y gestión.
- 6. Métodos más usuales para la resolución de reclamaciones.
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