EMAGISTER CUM LAUDE
      Curso online con prácticas
      DELENA

      Servicios básicos de floristería y atención al público con prácticas

      DELENA
      Semipresencial Madrid, Vitoria-gasteiz, Barcelona y 44 sedes más

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      Información importante

      Tipología Curso
      Metodología Semipresencial
      Lugar En 47 sedes
      Inicio Fechas a elegir
      Bolsa de empleo
      • Curso
      • Semipresencial
      • En 47 sedes
      • Inicio:
        Fechas a elegir
      • Bolsa de empleo
      Descripción

      "¿Quieres conocer las normas de cortesía en las entregas de encargos o las operaciones de mantenimiento de plantas? Ahora puedes lograrlo gracias a este curso de Servicios básicos de floristería y atención al público con prácticas de Delena Formación.



      Esta iniciativa formativa es justo lo que estabas buscando, una forma fácil de sumergirte en el estudio de los servicios de floristería, conociendo el sistema de cobro y aprendiendo las medidas de prevención de riesgos de este sector. Además, dispondrás 100 horas de estancias formativas para conocer de cerca la realidad del sector y ver cómo trabajan los profesionales."

      Instalaciones (47) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación
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      A Coruña
      15008, A Coruña, España
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      Alicante
      03006, Alicante, España
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      Almería
      04003 04, Almería, España
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      Badajoz
      06008, Badajoz, España
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      Barcelona
      08017, Barcelona, España
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      A Coruña
      15008, A Coruña, España
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      03006, Alicante, España
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      Almería
      04003 04, Almería, España
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      Badajoz
      06008, Badajoz, España
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      Barcelona
      08017, Barcelona, España
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      Bilbao
      48004, Vizcaya, España
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      Burgos
      09005 09, Burgos, España
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      Castellón De La Plana
      12004, Castellón, España
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      Ciudad Real
      13003, Ciudad Real, España
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      Cuenca
      16001, Cuenca, España
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      Cáceres
      10004, Cáceres, España
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      Cádiz
      11007, Cádiz, España
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      Córdoba
      14006, Córdoba, España
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      Donostia-san Sebastian
      20008, Guipúzcoa, España
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      Girona
      17005, Girona, España
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      Granada
      18008, Granada, España
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      Guadalajara
      19003, Guadalajara, España
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      Huesca
      22004, Huesca, España
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      Jaén
      23004, Jaén, España
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      Las Palmas De Gran Canaria
      35006, Las Palmas, España
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      León
      24006, León, España
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      Logroño
      26005, La Rioja, España
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      Lugo
      27003, Lugo, España
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      Lérida
      25006, Lleida, España
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      Madrid
      28013, Madrid, España
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      Murcia
      30004, Murcia, España
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      Málaga
      29004, Málaga, España
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      Ourense
      32002, Orense, España
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      Oviedo
      33007, Asturias, España
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      Palencia
      34004, Palencia, España
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      Palma De Mallorca
      07007, Islas Baleares, España
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      Pontevedra
      36003, Pontevedra, España
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      Salamanca
      37005, Salamanca, España
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      Santa Cruz De Tenerife
      38006, Tenerife, España
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      Santander
      39006, Cantabria, España
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      Segovia
      40005, Segovia, España
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      Sevilla
      41011, Sevilla, España
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      Soria
      42003, Soria, España
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      Tarragona
      43003, Tarragona, España
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      Teruel
      44001, Teruel, España
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      Toledo
      45006, Toledo, España
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      Valencia
      46014, Valencia, España
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      Valladolid
      47008, Valladolid, España
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      Vitoria-gasteiz
      01008, Álava, España
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      Zamora
      49005, Zamora, España
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      Zaragoza
      50009, Zaragoza, España
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      Ávila
      05003, Ávila, España
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      Preguntas & Respuestas

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      Logros de este Centro

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      Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
      5 años con Emagister

      ¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

      Todos los cursos están actualizados

      La valoración media es superior a 3,7

      Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

      Este centro lleva 5 años en Emagister.

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Prevención
      Riesgos laborales
      Prevención de riesgos
      Floristería
      Atención al público
      Plagas
      Plantas
      Enfermedades
      Mantenimiento
      Abonos
      Productos fitosanitarios

      Temario

      "BLOQUE 1. SERVICIOS Y PRODUCTOS EN FLORISTERÍA
      Productos y servicios en floristería
      Productos en floristería (según ocasiones, acontecimientos, temporadas, lugares, entre otros)
      Servicios en floristería (según ocasiones, acontecimientos, temporadas, lugares, entre otros)

      La calidad en un servicio de floristería
      Justificación y objetivos de la norma une 175001-5:2005
      Requisitos necesarios para que se pueda prestar un servicio de calidad según la norma une 175001-5

      Gestión del cobro
      Cálculo del importe correspondiente a un encargo o venta
      Operaciones matemáticas básicas (suma, resta, multiplicación y división)
      Uso de calculadoras
      Medios de pago (efectivo, crédito, tarjetas de débito y crédito, talón y transferencias, entre otros)
      Sistemas de cobro
      Justificantes de pago o cobro (ticket de caja, recibos y facturas, entre otros)
      Requisitos para el tratamiento de datos personales
      Utilización de catálogos, manuales y listas de precios en distintos soportes (papel e informatizado, entre otros)
      Cumplimentación y tratamiento de albaranes para la gestión de distintos tipos de encargos
      Aplicación práctica sobre los albaranes

      BLOQUE 2. ENTREGA DE PRODUCTOS DE FLORISTERÍA A DOMICILIO
      Normas de cortesía y urbanidad en la entrega de encargos
      Normas básicas de cortesía y urbanidad
      Situaciones que pueden presentarse a la hora de la entrega y formas de actuación correctas

      Medios de transporte y materiales utilizados para la entrega de trabajos
      Medios de transporte eficaces según el tipo de entrega, plazo y lugares a servir
      Materiales auxiliares para la entrega (tarjetas de ausente y planos, entre otros)
      Tipos de formularios de entrega
      Utilización de planos, mapas y callejeros para organizar una ruta
      Verificación de datos y direcciones y cotejo de los pedidos con los formularios de entrega
      Comprobación de los materiales auxiliares en el vehículo de entrega y ubicación de los productos en el mismo
      Cumplimentación de los formularios de entrega (incluyendo hora, fecha y firma)

      Medidas de prevención de riesgos laborales y protección medioambiental en la entrega y montaje de los trabajos
      Aplicación de medidas de prevención de riesgos laborales y protección medioambiental en la carga, descarga y entrega de productos de floristería a domicilio

      BLOQUE 3. MANTENIMIENTO DE PLANTAS A DOMICILIO
      Reconocimiento de afecciones en las plantas e identificación de las plagas y enfermedades más habituales
      Reconocimiento del estado general de las composiciones con plantas y detección de alteraciones y variaciones
      Identificación de plagas y enfermedades más habituales

      Operaciones de mantenimiento de plantas
      Realización de las operaciones necesarias para conseguir el aspecto deseado y reposición de plantas en mal estado
      Aplicación de agua, abonos y productos fitosanitarios de uso doméstico (dosis y frecuencias recomendadas)
      Empleo de herramientas y utensilios apropiados

      Medidas de prevención de riesgos laborales y protección medioambiental en las operaciones de mantenimiento de plantas a domicilio
      Aplicación de medidas de prevención de riesgos laborales y protección medioambiental en las operaciones de mantenimiento y acondicionamiento de composiciones con plantas a domicilio"