Social Media Marketing en el comercio

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Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    100h

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

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Materias

  • Curso subvencionado
  • CURSO GRATUITO
  • Aragón
  • Online
  • Community manager
  • Marketing digital
  • Redes sociales
  • Social Media
  • CRM
  • SEO

Profesores

PROFESORADO  CUALIFICADO

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AMPLIA EXPERIENCIA

Temario

1. INTRODUCCIÓN A LA WEB 2.0.
  • 1.1. Historia de Internet .
  • 1.2. Origen de la Web 2.0.
  • 1.3. Características de las Redes Sociales.
  • 1.4. Perfil del usuario en Social Media.
  • 1.5. Las marcas en la Web 2.0.1.6. Hacia dónde se dirige la Web 2.0.
  • 1.7. Manifiesto Cluetrain.
2. GESTOR DE COMUNIDAD O COMMUNITY MANAGER.
  • 2.1. ¿Qué es un Gestor de Comunidad o Community Manager?
  • 2.2. Características del Community Manager.
  • 2.3. Funciones del Community Manager.
  • 2.4. Cómo es el día a día de un Community Manager.
  • 2.5. Responsabilidades del Gestor de Comunidad.
  • 2.6. Por qué es necesario un Community Manager.
  • 2.7. Consejos para futuros Gestores de Comunidad.
3. REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (I).
  • 3.1. Facebook.
  • 3.2. Twitter.
  • 3.3. Linkedin.
4. REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (II).
  • 4.1. YouTube.
  • 4.2. Flickr.
  • 4.3. Foursquare.
  • 4.4. Google +.
  • 4.5. Otras Redes Sociales: Vimeo, Pinterest, Instagram, Xing y Tuenti.
5. GENERACIÓN DE CONTENIDOS. CREACIÓN DE BLOGS.
  • 5.1. Géneros periodísticos.
  • 5.2. Los medios de comunicación en Internet.
  • 5.3. El contenido de las páginas webs.
  • 5.4. Blogs.
  • 5.5. Foros.
  • 5.6. La generación de contenidos en las Redes Sociales.
  • 5.7. ¿Cómo actúa el usuario en un espacio web?
  • 5.8. Sobre la propiedad intelectual.
6. HERRAMIENTA PARA LA MEDICIÓN DE LAS REDES SOCIALES.
  • 6.1. Herramientas para varias Redes Sociales.
  • 6.2. Herramientas para Twitter.
  • 6.3. Herramientas para Facebook.
  • 6.4. Herramientas para Pinterest.
  • 6.5. Herramientas para Google +.
  • 6.6. Herramientas Instagram.
7. ESTRATEGIA PARA ACTUAR CON ÉXITO EN SOCIAL MEDIA.
  • 7.1. ¿Cuál es nuestro punto de partida?
  • 7.2. ¿Cuáles son nuestros objetivos?
  • 7.3. ¿Cuál es nuestro público objetivo?
  • 7.4. ¿Qué herramientas plantearemos?
  • 7.5. ¿Cómo saber si la estrategia de Social Media funciona?
8. ANALÍTICA: MEDICIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS.
  • 8.1. Google Analytics.
  • 8.2. Google Insights.
  • 8.3. Facebook Insights.
  • 8.4. YouTube Insights.
  • 8.5 Linkedin Insights.
9. ¿QUÉ ES SEO?
  • 9.1. ¿Qué es SEO?
  • 9.2. Breve historia sobre el SEO.
  • 9.3. Ya sabemos qué es SEO, ¿pero qué es SEM?
  • 9.4. Los buscadores de Internet.
  • 9.5. Errores comunes en SEO.
  • 9.6. Herramientas SEO.
  • 9.7. Estrategias SEO.
10. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL.
  • 10.1. Concepto de marketing digital.
  • 10.2. Ideas clave del marketing digital.
  • 10.3. Aplicación de las claves del marketing directo en el marketing digital.
  • 10.4. Ventajas del marketing digital.
  • 10.5. La investigación comercial como aspecto clave en el marketing digital.
  • 10.6. El marketing se hace infinito en Internet.10.7. Marketing one to one.
  • 10.8. Permission marketing.
  • 10.9. Marketing de atracción.
  • 10.10. Marketing de retención.
  • 10.11. Marketing de recomendación.
  • 10.12. El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional.
  • 10.13. Características de Internet que afectan al marketing.
  • 10.14. El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional
  • 10.15. Líneas estratégicas y aspectos críticos del marketing digital.
  • 10.16. Integración de Internet en la estrategia de marketing.
  • 10.17. Aspectos clave en la estrategia de marketing digital.
  • 10.18. El planteamiento estratégico de marketing.
  • 10.19. Críticas al marketing digital.
11. ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITAL.
  • 11.1. El producto.
  • 11.2. El producto desde el punto de vista de la empresa.
  • 11.3. El producto desde el punto de vista del comprador.
  • 11.4. El precio.
  • 11.5. Políticas de precio.
  • 11.6. Formas de pago.
  • 11.7. Los canales.
  • 11.8. Mecanismos de ayuda a los canales: servicios de gestión.
  • 11.9. La promoción.
  • 11.10. Los banners.
  • 11.11. El correo electrónico.
  • 11.12. Mensajes personalizados.
  • 11.13. Críticas y comentarios.
  • 11.14. Públicos objetivos del marketing digital.
  • 11.15. Los usuarios de Internet.
  • 11.16. El público objetivo en las transacciones comerciales electrónicas.
  • 11.17. El valor de la marca y el posicionamiento en Internet.
12. HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING DIGITAL.
  • 12.1. Identificación y segmentación del público objetivo.
  • 12.2. Introducción.
  • 12.3. Utilidad de la segmentación.
  • 12.4. Requisitos de la segmentación.
  • 12.5. Criterios de segmentación.
  • 12.6. Métodos de segmentación.
  • 12.7. Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial.
  • 12.8. Segmentación a través de la comunicación.
  • 12.9. La afiliación hace la fuerza.
  • 12.10. Definición de los programas de afiliación.
  • 12.11. Éxitos en la afiliación.
  • 12.12. El marketplace.
  • 12.13. Bases de éxito del marketplace.
  • 12.14. Características del marketplace.
  • 12.15. Aspectos clave en el marketplace.
13. LA PERSONALIZACIÓN Y EL MARKETING DIGITAL.
  • 13.1. Personalización y atención al cliente.
  • 13.2. Claves para conseguir la personalización.
  • 13.3. Los productos o servicios personalizables.
  • 13.4. La atención al cliente.
  • 13.5. Marketing one to one.
  • 13.6. Pasos del proceso de marketing one to one.
  • 13.7. Herramientas más utilizadas en el marketing one to one.
  • 13.8. Las consecuencias del marketing one to one.
  • 13.9. Estrategias de CRM.
  • 13.10. Introducción y definición de estrategias de CRM.
  • 13.11. Componentes a considerar en una estrategia de CRM.
  • 13.12. Beneficios de la estrategia CRM.
  • 13.13. Implantación de CRM.
  • 13.14. Factores clave de la implantación de CRM.
  • 13.15. Cómo asegurar el éxito en la implantación de CRM.
  • 13.16. Criterios de valoración.
14. CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN ON LINE.
  • 14.1. Definición de una campaña integral de comunicación.
  • 14.2. Características de la campaña integral.
  • 14.3. Efectos de implantación de una campaña integral de comunicación en la red.
  • 14.4. Preparación del briefing publicitario como punto de partida.
  • 14.5. Ocho maneras esenciales de promoción en Internet.
  • 14.6. La comunicación 360o.
  • 14.7. El proceso de comunicación.
  • 14.8. La regla de las 4F.
  • 14.9. Flujo de información.
  • 14.10. La funcionalidad.
  • 14.11. El feedback (retroalimentación).
  • 14.12. La fidelización.
  • 14.13. La velocidad de reacción.
15. LA PUBLICIDAD ON LINE Y SU EFICACIA.
  • 15.1. Conceptos y formas.
  • 15.2. Introducción.
  • 15.3. Concepto de publicidad on line.
  • 15.4. Formas de publicidad on line.
  • 15.5. Formas publicitarias on line no convencionales.
  • 15.6. Tarifas y precios de medios publicitarios.
  • 15.7. Tarifas de publicidad on line.
  • 15.8. Precios de los medios publicitarios.
  • 15.9. Factores que mejoran el éxito de los banners.
  • 15.10. Datos de inversión y eficacia publicitaria.
  • 15.11. Eficacia de una campaña publicitaria.
  • 15.12. Medición de la eficacia publicitaria en Internet.
  • 15.13. Tendencias de la publicidad on line.

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