Social media marketing y gestión de la reputación on line

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    Eventos

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    Fechas a elegir

Descripción

Objetivo General:

Caracterizar el nuevo contexto empresarial surgido con las redes sociales y el cambio cultural que supone, aprendiendo a adaptar las estrategias empresariales a las nuevas necesidades de consumo, de comunicación y de generación de oportunidades de negocio a través de las redes sociales y las nuevas tecnologías.

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Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Esta formación va dirigida a desempleados, empleados, autónomos.

Proceder de estos sectores de actividad (salvo que seas desempleado): Acción dirigida prioritariamente para empleados del sector de comercio, pudiendo participar empleados de todos estos sectores: - Estaciones de servicio. - Contact Center. - Comercio. - Grandes almacenes. - Aparcamientos y garajes. - Delegaciones comerciales Loterías y apuestas del estado. - Promoción, degustación, merchandising y distribución de muestras. - Administraciones de lotería. - Servicios de campo para actividades de reposición.

Preguntas & Respuestas

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Materias

  • Twitter
  • Buscadores
  • Web
  • Blogs
  • Redes sociales
  • Facebook
  • Social Media
  • Linkedin
  • Marketing
  • Fotografía
  • Video
  • Online
  • Canales

Temario

Contenidos:

1. Las redes sociales en la empresa.
- Redes sociales: facebook, linkedin, xing, twitter.
- Beneficios.
- Como integrar las redes sociales en la estrategia corporativa.
- Canales adecuados.
- Medir el impacto.

2. La creación de contenidos sociales .
- Paginas web 2.0 .
- Los blogs.
- Integración de plataforma en la web.
- Video y fotografía.
- Marketing on-line.
- Introducción.
- Social media marketing.

3. SMO (Social Media Optimization).
- Herramientas básicas.
- Herramientas de gestión.
- Herramientas de multiposting.
- Herramientas de gestión integral.
- Herramientas de monitorización integral.
- Nuevo consumidor.
- Detectar tendencias .
- Publicidad en los medios sociales.
- Cómo medir acciones on-line.

4. Posicionamiento en buscadores .
- ¿qué es?
- Cómo funciona un buscador.
- Factores “on the page”.
- Factores “off the page”.

5. Gestión de contenidos en comunidades virtuales.
- Introducción.
- Importancia de los contenidos.
- Tipos de comunidades.
- Tipos de contenidos.
- Gestión de contenidos en la red.

6. El comunity manager.
- El responsable de la comunidad virtual.
- Funciones.
- Creación, gestión, moderación y dinamización de una comunidad.
- Contenidos comerciales y comunidades comerciales.
- Las 3 leyes de las comunidades virtuales.
- La confianza.
- Aspectos legales y propiedad intelectual.

7. Reputation management: gestión de la reputación on-line.
- Contenidos teóricos: Introducción.
- ¿Qué es el ORM?
- Plan de reputación on-line.
- Análisis. Diagnóstico.
- Plan y gestión de Activos.
- Monitorización.
- Desarrollo e implementación del plan.
- Plan de comunicación.
- El mapa de públicos/GDI .
- Construcción de contenidos en función de los grupos de interés.
- Táctica de activos.
- Análisis de la estrategia de portavocía on-line.
- Amenazas en la estrategia de ORM.

Más información

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