Cursos social

"En los momentos más complicados ,necesitamos a los mejores profesionales y a las mejores personas. Conoce los niveles de apoyo y cuándo debemos prestarlos a nuestros usuarios."

¿Quieres aprender técnicas de discurso y comunicación política? El curso Discurso Político, ofrecido e impartido por Spain Business School y publicado en el catálogo formativo de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de analizar y elaborar discursos de carácter político.

Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá el concepto de despido como acción compleja que requiere de causa y de un profundo análisis, abarcando su tipología y aplicación, así como las consecuencias jurídicas y costes que este conlleva.

"- Sensibilizar contra los estereotipos por cuestión de edad. - Difundir herramientas para evitar los prejuicios de la edad. "

Si quieres aprender técnicas para mejorar la imagen que proyectas a los demás y potenciar así tus cualidades y tu seguridad personal, Emagister.com pone a tu disposición el Curso en Lenguaje no verbal, una formación online diseñada por el centro Spain Business School. Este curso te capacitará para mejorar tus relaciones sociales y profesionales y conocer los lenguajes...

Uso productivo del correo electrónico. Cómo hacer que lean nuestros correos electrónicos. Pautas para redactar un correo. Tipos de comunicación a través de correo electrónico.

"- Indentificar malas práxis. - Conocer el protocolo de actuación ante el maltrato. "

Identificar las situaciones de acoso secual y desarrollar actuaciones para prevenirlas.

"Adquirir conocimientos y habilidades en la identificación del marco de referencia conceptual y legal en el que se va a aplicar la Ley de Dependencia y en el desempeño de las acciones prácticas necesarias en el proceso de obtención del documento que acredita la situación de dependencia así como las características de las prestaciones y beneficios derivados de él."

"Adquirir habilidades en la elaboración y aprobación de un plan de igualdad, a partir de la negociación colectiva. "

"El código ético y deontológico para la intervención con los usuarios es un básico para profesionales sociosanitarios. Completa esta formación en formato interactivo con casos reales que te guiarán en tu praxis profesional."

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Adquirir conocimientos referentes a la normativa y el procedimiento de gestión de la prestación económica por cese de actividad de los trabajadores autónomos.

"Aplicar técnicas básicas para la creación de contenidos, conversación y escucha en los medios sociales de las nuevas comunidades virtuales, así como medición de la actividad."

": Analizar la diversidad cultural y sus implicaciones en todos los ámbitos de la realidad e intervenir en proyectos de mediación intercultural "

"Dotar a las personas participantes de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para el afrontamiento productivo y profesional de las situaciones conflictivas. • Promover entre las personas participantes actitudes favorables a la resolución cooperativa y participativa de los conflictos. • Concretar las posibilidades y los límites de la mediación como elemento...

Diferenciar los tipos de cliente, programas de fidelización de éste, los procesos de comunicación que se produce, y las situaciones conflictivas que se puedan dar, con el fin de prestar un servicio de atención al cliente de calidad.

"Dominar las técnicas de detección de las necesidades formativas de la organización para la planificación de la formación. "

Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente

Valorar la importancia e implementar las técnicas de marketing relacional en las empresas, así como comprender las características de la gestión de las relaciones con los clientes o CRM, modelo, fases y utilizar las técnicas de marketing directo y online más actuales.