Solución Positiva de Conflictos

Curso

En Madrid

279 € IVA inc.

Más información

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Madrid

  • Horas lectivas

    15h

  • Inicio

    Noviembre

Consigue desarrollar las habilidades propias de un líder.

Al final de este curso, los alumnos serán capaces de:
Utilizar las habilidades y herramientas necesarias para gestionar los conflictos de manera positiva.

Información importante

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Madrid
Ver mapa
C/ Pedro Salinas 11, 28043

Inicio

NoviembreMatrícula abierta

A tener en cuenta

Dotar a los participantes de las habilidades y herramientas necesarias para gestionar los conflictos de manera positiva. Analizar los distintos elementos que definen y caracterizan el conflicto. Permitir a los participantes entender mejor cómo su estilo de comunicación impacta en los demás. Aprender a implementar prácticas efectivas para la prevención o transformación positiva de conflictos. Utilizar técnicas de negociación para gestionar los conflictos adecuadamente. Aprender técnicas de gestión emocional efectivas en la gestión de conflictos. Elaborar un plan de acción personal para desarrollar iniciativas que favorezcan la gestión positiva de conflictos

Técnicos y mandos intermedios, directivos de cualquier área funcional, que tienen que relacionarse con clientes internos y/o externos. Todas aquellas personas que necesitan desarrollar las habilidades propias de un líder.

Preguntas & Respuestas

Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

¿Quién quieres que te responda?

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Materias

  • Conflictos
  • Asertividad
  • Conflicto
  • Comunicación efectiva
  • Relaciones personales
  • Comunicación
  • Entorno laboral
  • Estilos de comunicación
  • Comunicación afectiva
  • Manejando el estrés

Profesores

Ver documento  adjunto

Ver documento adjunto

Profesor con amplia experiencia

Temario

El conflicto

• ¿Qué es un conflicto?

• Las variables que determinan y condicionan un conflicto.

• Conflicto funcional y conflicto disfuncional.

Herramientas de comunicación para gestionar conflictos

• La comunicación positiva

• El impacto de la comunicación no verbal

• La escucha activa

• Equilibrio entre asertividad y empatía

• Cómo generar confianza con nuestra comunicación

• Influencia y persuasión: Los estilos sociales de comunicación

• La pregunta como herramienta en la gestión de conflictos

• La comunicación no violenta

Estrategias para gestionar conflictos positivamente

• Negociación por intereses y negociación por posiciones

• Estrategias y estilos de negociación

• Cómo pedir cambios de comportamiento: El modelo DESC..

• Cómo dar un feedback negativo

• Desarrollo de habilidades para mejorar las relaciones interpersonales

• Las posiciones perceptivas.

• Técnicas específicas de gestión emocional para la gestión de conflictos.

Plan de acción personal del curso

Más información

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Solución Positiva de Conflictos

279 € IVA inc.