SSCG0111-GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA

Curso subvencionado para desempleados

En Madrid

Precio a consultar

Más información

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a desempleados

  • Nivel

    Nivel básico

  • Lugar

    Madrid

  • Horas lectivas

    310h

  • Duración

    2 Meses

  • Inicio

    Consultar

  • Prácticas en empresa

SSCG0111-GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA

Con este curso aprenderás las habilidades, técnicas y herramientas necesarias para poder presar el servicio de teleasistencia. Encuentra trabajo como teleoperador de teleasistencia.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Madrid

Inicio

ConsultarMatrícula abierta

A tener en cuenta

Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.

Preguntas & Respuestas

Añade tu pregunta

Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte

¿Quién quieres que te responda?

Déjanos tus datos para recibir respuesta

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Opiniones

Materias

  • Teleasistencia
  • Gestión de llamadas
  • Atención teleasistencia
  • Servicios sociales
  • Atención de llamadas
  • Técnicas de comunicación
  • Atención telefónica
  • Atención geriátrica
  • Herramientas teleasistencia
  • CURSO GRATUITO

Profesores

PROFESOR AESRAFOR

PROFESOR AESRAFOR

DOCENTE

Temario

Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.


Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.


Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.

Más información

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

SSCG0111-GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA

Precio a consultar