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Cursos gratis subvencionados y ofertas de Atención telefónica
- Subvencionado
- Getafe
- Nivel básico
- 24 abr 2024
- 1 Mes
Explora el arte de proporcionar un servicio excepcional con esta formación que te brinda las habilidades esenciales para convertirte en un experto en atención al cliente. Explorarás la importancia crucial de la calidad del servicio, entendiendo cómo impacta directamente en la satisfacción del cliente y la fidelización.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Almenar
- Nivel intermedio
- 5 Meses
- Prácticas en empresa
Realitzar les operacions de recepció i suport a la gestió administrativa derivada de les relacions amb el públic o client, intern o extern, amb qualitat de servei, dins del seu àmbit d'actuació i responsabilitat, utilitzant els mitjans informàtics i telemàtics, i en cas necessari, una llengua estrangera, i aplicar-hi els procediments interns i la normativa vigent.
subvencionado por el Estado
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 9 Meses
Estudia todo lo necesario para trabajar como secretari@ de recepción, o lo que es lo mismo: recepcionista, administrativo y relaciones públicas como con un curso ameno, útil y pegado a la realidad laboral. Mejora tu curriculum y aprende de forma fácil. Completa tus capacidades aprendiendo inglés específico para la atención telefónica al cliente. Conviértete en la imagen...
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Recomiendo totalmente su academia. Me he formado con ustedes y ha sido una experiencia maravillosa. Son muy amables en el trato, y tienen una muy buena disposición para que cada alumno se sienta cómodo y resuelva cualquier inconveniente. Estoy realmente agradecida.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
Con este curso, el alumno aprenderá a: - Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones. - Prestar un Servicio de calidad en la atención al cliente. - Comunicarse con los clientes utilizando los recursos más adecuados en cada caso. - Atender adecuadamente las quejas y reclamaciones de los consumidores.
subvencionado por el Estado
Con este curso, el alumno aprenderá a: - Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones. - Prestar un Servicio de calidad en la atención al cliente. - Comunicarse con los clientes utilizando los recursos más adecuados en cada caso. - Atender adecuadamente las quejas y reclamaciones de los consumidores.
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Recomiendo totalmente su academia. Me he formado con ustedes y ha sido una experiencia maravillosa. Son muy amables en el trato, y tienen una muy buena disposición para que cada alumno se sienta cómodo y resuelva cualquier inconveniente. Estoy realmente agradecida.
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El contenido es completo.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- Junio
- 5 Días
- Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
- Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
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El contenido es completo.
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-
muy completo lo recomiendo
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- Subvencionado
- Online
Con el curso subvencionado de Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones aprenderás los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
Con el curso subvencionado de Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones aprenderás los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
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muy completo lo recomiendo
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El curso que hice a través de online del centro educativo Grupo Hedima fue una experiencia primera vez por esta red muy interesante en su enseñanza entendimiento de poder desenvolvernos lo que aprendimos
En las teorías y prácticas .
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
... defectos. 10.4. Reconsideración del servicio prestado. 10.5. Un tronco común de excelencia para ramas del servicio. 11. ATENCIÓN TELEFÓNICA EN LA GESTIÓN... Aprende sobre: La importancia de los símbolos, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente...
subvencionado por el Estado
... defectos. 10.4. Reconsideración del servicio prestado. 10.5. Un tronco común de excelencia para ramas del servicio. 11. ATENCIÓN TELEFÓNICA EN LA GESTIÓN... Aprende sobre: La importancia de los símbolos, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente...
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El curso que hice a través de online del centro educativo Grupo Hedima fue una experiencia primera vez por esta red muy interesante en su enseñanza entendimiento de poder desenvolvernos lo que aprendimos
En las teorías y prácticas .
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Considero que las formaciones que se puedan realizar en esta institución tienen un muy buen grado de empleabilidad, además que te abren la posibilidad de ser un profesional autónomo, así como también trabajar por cuenta ajena. El curso ha tenido un temario excelente.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 2 Meses
Emagister te ofrece dentro de su catálogo formativo el curso subvencionado para profesionales, de Recepción y atención al cliente en establecimientos de alojamiento, impartido por el centro educativo CEINPRO.
subvencionado por el Estado
Emagister te ofrece dentro de su catálogo formativo el curso subvencionado para profesionales, de Recepción y atención al cliente en establecimientos de alojamiento, impartido por el centro educativo CEINPRO.
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Considero que las formaciones que se puedan realizar en esta institución tienen un muy buen grado de empleabilidad, además que te abren la posibilidad de ser un profesional autónomo, así como también trabajar por cuenta ajena. El curso ha tenido un temario excelente.
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- Subvencionado
- Ciudad Real
- Nivel intermedio
- Marzo
- 2 Meses
Objetivo del curso: Curso totalmente gratuito subvencionado por el Sepecam y el Fondo Social Europeo. Dirigido a: Personas inscritas en el Servicio Publico de Empleo de Castilla La Mancha
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
Curso gratuito de inglés gratis en la Delegación de Acción Laboral Ávila. Esta formación está dirigida para trabajadores y desempleados de Castilla y León que quieran aprender a comunicarse con clientes en inglés para conseguir un nivel B1 (equivalente a intermedio). ¡Rellena el formulario y aprende inglés gratis desde ya! Este módulo formativo Lengua extranjera profesional...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
Con este curso podrás Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
Aprende a gestionar quejas y reclamaciones a través de este práctico curso que GRI ha diseñado para ti. Se trata de una acción formativa completamente gratuita que se imparte en modalidad online para que puedas formarte a tu ritmo.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a desempleados
- Semipresencial en L' Hospitalet De Llobregat
- 5 Meses
- Prácticas en empresa
¿Estás buscando una oportunidad para mejorar tus habilidades administrativas y abrirte paso en el mundo laboral? ¡No busques más! Emagister te aproxima un curso en Operaciones auxiliares de servicios administrativos i generales, desarrollado por el centro Sefor Drecera, en modalidad semipresencia.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a desempleados
- Pamplona
- Nivel intermedio
- 2 Meses
Curso de formación en Neuroventas - Social Selling - Venta telefónica - Venta en RRSS - Venta por Email - Persuasión y más.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Madrid
- Nivel básico
- Enero
- 1 Mes
Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito con el que aprender a establecer las medidas eficaces de relación con los clientes mediante la implantación de un sistema de atención de quejas y reclamaciones.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Madrid
- Fechas a elegir
- 2 Meses
Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Zaragoza
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
Trabajas en el sector de la HOSTELERÍA y te gustaría aprender a gestionar las quejas y reclamaciones que puedan surgir en el día a día. Ahora tienes la ocasión de formarte mediante este práctico curso que Acción Laboral ha diseñado para ti. Aprenderás sin ningún tipo de coste y mediante formación presencial en Zaragoza, todos los trucos y estrategias para gestionar eficazmente...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Gijón
- Fechas a elegir
Inscríbete en nuestro curso Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones de 20 horas de duración. Totalmente gratuito. Subvencionado por el Servicio Público de Empleo. Acción formativa gratuita, subvencionada por el Servicio Público de Empleo, dirigida prioritariamente a personas trabajadoras del sector servicios a las empresas.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a desempleados
- Madrid
- Nivel avanzado
- 4 Meses
- Prácticas en empresa
Si te interesa el sector de los servicios sociales, pero no tienes una titulación universitaria. Puedes trabajar en Gestión de llamadas de Teleasistencia. Ayudando a las personas con necesidades (mayores, discapacitados, víctimas de maltrato...).
- Subvencionado a trabajadores
- Madrid
- Nivel básico
- Febrero
- 4 Días
Aprende a tramitar reclamaciones y quejas hacia la empresa.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Donostia-san Sebastian
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 5 Meses
- Prácticas en empresa
El Certificado de Profesionalidad Actividades Administrativas en la Relación con el cliente está dirigido a cualquier persona que desee formarse en el ámbito administrativo.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a desempleados
- Valladolid
- Nivel intermedio
- Marzo
- 3 Meses
- Prácticas en empresa
Se ubica en el sector de servicios sociales y sociosanitarios, en las siguientes actividades productivas: recepción, emisión y gestión de llamadas, gestión administrativa y documental, coordinación y movilización de recursos personales, sociales, sanitarios y de emergencia.
subvencionado por el Estado