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(ADGG078PO) TÉCNICAS DE ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN

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Descripción

  • Tipología

    Subvencionado

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Horas lectivas

    85h

  • Duración

    2 Meses

Desarrollar funciones de asistencia a Dirección

A través de este curso el alumno adquirirá los conocimientos necesarios para desarrollar las funciones propias de la asistencia a la Dirección, optimizando la relación con el directivo y potenciando habilidades de comunicación interpersonal.

A tener en cuenta

1. Conocer el organigrama de una empresa y las funciones.
2. Conocer cuáles son las funciones de los distintos servicios de secretariado dentro de la empresa.
3. Aprender a organizar, planificar y gestionar el tiempo de trabajo.
4. Aprender a gestionar el estrés y la agenda de la secretaria.
5. Conocer los procesos y tipos de comunicación en la empresa.
6.Analizar y conocer los distintos documentos de tipo mercantil.
7. Aprender a organizar actos dentro de la empresa: viajes, reuniones, eventos, congresos, etc.
8. Conocer el protocolo empresarial.
9. Conocer la importancia de las nuevas tecnologías dentro de la empresa.

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2022

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Este centro lleva 14 años en Emagister.

Materias

  • Eventos
  • Organización
  • Congresos
  • Estrés
  • Comunicación escrita
  • Gestión del tiempo
  • Documentación
  • Agenda
  • Comunicación
  • Planificacion
  • Comunicación verbal
  • Viajes
  • Reuniones
  • Asistencia a la dirección
  • Organigrama de la empresa
  • Organizaciónarchivo

Profesores

ALVARO DEL RIO

ALVARO DEL RIO

PROFESOR TITULADO FP

Temario

1.LAEMPRESA

1.1.Laempresaysuorganización

1.2.Laempresa.

1.3.Lasfuncionesdelaempresa.


1.4.Clasificacióndelasempresas.

1.5.Elorganigramaempresarial.

1.6.Laimagendelaoficina.

1.7.Elmaterialdeoficina.

1.8.E-Office.

2.ELSERVICIODESECRETARIADOENLAEMPRESA

2.1.Funcionesdelserviciodesecretariado

2.2.Funcionesdelosdirectivos.

2.3.Personalidadycomportamientodeundirectivo.

2.4.Elsecretariadoen laempresa.

2.5.Lasecretariadedirección.

2.6.Relacionesdeunasecretariadentrode laempresa.

2.7.Éticaysecretoprofesionaldelasecretaria.

3.ORGANIZACIÓNDELTRABAJOYGESTIÓNDELTIEMPO

3.1.Laorganizacióndeltrabajo

3.2.Laplanificación.

3.3.Organizacióndelpuestodetrabajo.

3.4.Ergonomíadelpuestodetrabajo.

3.5.Gestiónyanálisisdeltiempo.

3.6.Elestrés.

3.7.Organizacióndelaagendade lasecretaria.

3.8.Elarchivo.

3.9.Interrupcioneseneltrabajo.

3.10.Trabajarconcalidad.

4.LACOMUNICACIÓN

4.1.Lacomunicaciónenlaempresa

4.2.Sistemasdeinformaciónenlaempresa.

4.3.Elprocesodecomunicación.

4.4.Tiposdecomunicación.

4.5.Barrerasenelprocesode lacomunicación.

4.6.Lacomunicaciónverbalynoverbal.

4.7.Lacomunicacióntelefónica.

5.LACOMUNICACIÓNESCRITA

5.1.Lacomunicaciónescrita(I)

5.2.Conceptoycaracterísticasdelacomunicaciónescrita.

5.3.Redactarundocumentoescrito.

5.4.Abreviaturas,puntuación,siglasyacrónimos.

5.5.Elinforme:tiposypartes.

5.6.Elavisooanuncio.

5.7.Elsaludo.

5.8.Circulares:característicasyejemplos.

6.LACORRESPONDENCIACOMERCIAL

6.1.Lacomunicaciónescrita(II)

6.2.Lacorrespondenciacomercial.

6.3.Elcertificado.

6.4.Lainstancia.

6.5.Elacta.

7.LOSASPECTOSMERCANTILES

7.1.Losdocumentosmercantiles

7.2.Elpedido.

7.3.Albaranesdeentrega.

7.4.Lafactura.

7.5.Modalidadesdepago.

7.6.Elrecibo.

7.7.Elcheque.

7.8.Laletradecambio.

7.9.Elpagaré.

8.ORGANIZACIÓNDEREUNIONESYEVENTOS

8.1.Laorganizacióndeactos

8.2.Lasreuniones.

8.3.Preparaciónyorganizacióndelasreuniones.

8.4.Documentación.

8.5.Eldíade lareunión.

8.6.Organizaruncongreso.

8.7.DespuésdelCongreso.

9.ORGANIZACIÓNDEVIAJES

9.1.Laorganizacióndeviajes

9.2.Lafuncióndelsecretariadoenlagestióndeviajes.

9.3.Planificarelviaje.

9.4.Aspectosaconsiderar.

9.5.Losviajesdenegociosysuorganización.

9.6.Documentaciónnecesaria.


9.7.Derechosdelosviajeros.

10.PROTOCOLOEMPRESARIAL

10.1.Elprotocoloempresarial

10.2.Introducciónalprotocolo.

10.3.ElprotocolooficialenEspaña.

10.4.Normasbásicasdepresentaciónysaludos.

10.5.Unfactorpsicosocialimportante:lapuntualidad.

10.6.InvitacionesenEspañayenelextranjero.

10.7.Invitado/anfitrión.

10.8.Tratamientoshonoríficosutilizadosenlascomunicacionesprotocolarias.

10.9.Laasertividad.

10.10.Laimagenpersonal.

10.11.Lavestimentaadecuada.

11.LASNUEVASTECNOLOGÍAS

11.1.Losmedioselectrónicos

11.2.Laofimática.

11.3.Internetysusservicios.

11.4.Lavideoconferencia.

11.5.Lafirmaelectrónica.

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