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TÉCNICAS AVANZADAS DE SECRETARIADO (CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES)

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Curso

Semipresencial Madrid, Vitoria-gasteiz, Barcelona y 47 sedes más

895 € IVA inc.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Semipresencial

  • Lugar

    En 50 sedes

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Bolsa de empleo

Descripción

¿Interesado en el mundo del secretariado? ¿Trabajas en este ámbito empresarial y quieres ampliar o reciclar tus conocimientos? Si es así, ahora tienes una oportunidad excelente, gracias a esta nueva formación que emagister.com se dispone a presentarte.

El centro Delena Formación ofrece para ti este nuevo curso denominado “Técnicas Avanzadas de Secretariado”, gracias al cual conocerás de primera mano cómo se trabaja en el ámbito de la secretaría en empresas.

Este curso será semipresencial, por lo que los alumnos realizarán parte de la formación desde su domicilio. Además, todos podrán realizar prácticas en empresas una vez finalicen la formación.

El temario se compone de ocho temas, a través de los cuales los alumnos estudiarán organización empresarial y planificación de empresas, se formarán sobre técnicas de comunicación externa e interna en empresas y sobre comunicación empresarial y atención telefónica, entre otras muchas competencias.

No dejes pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, contacta con Delena a través de emagister.com si quieres saber más sobre este curso de secretariado, para que el centro se ponga en contacto contigo, resuelvan todas tus dudas e inicies tu formación de manera inmediata.

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Opiniones

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  • El material del curso está muy bien explicado y el temario está bien organizado, me está sirviendo para complementar mis conocimientos.
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4.2
fantástico

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

María Asunción Robledano Aguirre

4.0
26/10/2017
Opinión verificada
Lo mejor: El material del curso está muy bien explicado y el temario está bien organizado, me está sirviendo para complementar mis conocimientos.
A mejorar: Nada.
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Materias

  • Comunicación externa
  • Comunicación interna
  • Empresas de formación
  • Gestión telefónica
  • Mecanografía
  • Recepción
  • Secretariado
  • Gestión laboral
  • Atención telefónica
  • Gestión de clientes
  • Correspondencia comercial
  • Técnicas de comunicación
  • Técnicas de secretariado
  • Presentaciones gráficas
  • Gestion de empresas
  • Comunicación empresarial
  • Administración de empresas
  • Atencion a clientes
  • Organización empresarial
  • Gestión del trabajo
  • Gestión de agendas
  • Secretario de dirección
  • Control empresarial
  • Tipología de empresas
  • Planificación de empresas
  • Comunicación interna en empresas
  • Comunicación externa en empresas
  • Secretario personal

Profesores

Delena Formacion

Delena Formacion

Profesor titulado

Temario


MÓDULO ÚNICO. TÉCNICAS AVANZADAS DE SECRETARIADO

TEMA 1. LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
- Introducción
- Funciones del secretariado
- Estructura organizativa de la empresa
- Tipos de organigramas
- Ventajas e inconvenientes de los organigramas
- Interpretación de los organigramas. Simbología
- Convenciones y reglas al diseñar un organigrama
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 2. PLANIFICACIÓN Y TIPOLOGÍA DE EMPRESAS
- Introducción
- El plan de empresa
- Clasificación de las empresas
- El empresario individual
- La sociedad civil
- La comunidad de bienes
- La sociedad colectiva
- La sociedad comanditaria
- La sociedad anónima
- La sociedad de responsabilidad limitada
- La sociedad unipersonal de responsabilidad limitada
- La sociedad cooperativa
- La sociedad laboral
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 3. LA COMUNICACIÓN EXTERNA
- Introducción
- Proceso de la comunicación
- Barreras de la comunicación
- Comunicación externa
- Hablar en público
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 4. COMUNICACIÓN INTERNA Y GESTIÓN DE CRISIS
- La comunicación interna
- El plan de comunicación interna
- La comunicación informal: los rumores
- La gestión de crisis
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 5. LA ATENCIÓN TELEFÓNICA
- La atención telefónica. Introducción
- Tipos de llamadas
- Emisión y recepción de llamadas
- Tipología del interlocutor
- Importancia del marketing telefónico
- Consideraciones al teléfono
- Código fonético
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 6. DOCUMENTACIÓN Y CORRESPONDENCIA
- Introducción
- El acta
- La circular
- El memorando
- El informe
- La carta comercial
- La instancia
- El certificado
- Formatos de sobres y cartas
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 7. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
- Las reuniones
- Tipos de reuniones
- Fases de la reunión
- La organización de viajes
- La organización de entradas y salidas de información
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 8. PRESENTACIONES GRÁFICAS
- Introducción
- Presentaciones gráficas: diseño y tipografía
- Presentaciones gráficas: diagramas
- Interpretación. Percepciones gráficas
LO QUE HEMOS APRENDIDO

BIBLIOGRAFÍA

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