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Técnicas de Negociación Eficaz 

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A Distancia

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Información importante

Tipología Curso
Metodología A distancia
Horas lectivas 150h
Duración 1 Mes
Inicio Fechas a elegir
  • Curso
  • A distancia
  • 150h
  • Duración:
    1 Mes
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

¿Diriges una empresa o departamento? ¿Te gustaría mejorar tus habilidades sociales y comunicativas, para ejercer funciones directivas y de liderazgo de una manera más eficaz y responsable? Si tu respuesta es afirmativa, el Curso de Técnicas de Negociación Eficaz, que imparte Mundifor Centros de Formación, es la opción perfecta.

Se trata de una acción formativa de 150 horas, impartida a distancia, de modo que puedas compatibilizar el estudio de los contenidos con el resto de tus obligaciones diarias, así como adaptar el proceso de aprendizaje a tu ritmo de estudio. El centro será el encargado de hacerte entrega de todos los materiales necesarios: un manual teórico sobre técnicas de negociación, reuniones y dinámicas de grupo; además de un cuaderno de trabajo y un CD-Rom sobre la misma temática.

Gracias al completo itinerario del curso, publicado en emagister.com, aprenderás a organizar y desarrollar reuniones, dirigirlas y cerrarlas correctamente; así como las habilidades sociales, técnicas de negociación, resolución de problemas y toma de decisiones que intervienen en este tipo de encuentros empresariales. Asimismo, conocerás los factores clave para desarrollar una buena comunicación en las relaciones grupales, por citar algunos de los elementos más importantes.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
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¿Qué aprendes en este curso?

Tipos de reuniones
Etapas de una reunión
Definición de los objetivos y contenidos de una reunión
Cómo realizar la presentación
Entrenamiento en Asertividad
Entrenamiento de las habilidades sociales
Elaboración del acta de reunión
Fomento de la empatía
Barreras en la comunicación
Intervención de los participantes en una reunión
La escucha activa
El proceso de decisión
Habilidades de resolución de problemas
Método de DZurilla y Nezu
Cuestiones prácticas de negociación
El papel del líder
Técnicas para mejorar la autoestima
Conducta intergrupal
Terminología usada en las reuniones
Elaboración de la convocatoria de reunión

Temario



TEMA 1. LAS REUNIONES
  1. Introducción
  2. Tipos de reuniones
  3. Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas
  4. Etapas de una reunión



TEMA 2. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES
  1. Definición de los objetivos
  2. Definición de los contenidos
  3. Elección de los participantes
  4. Definición de la metodología
  5. Definición del marco de acción
  6. Elaboración de la convocatoria



TEMA 3. DIRECCIÓN DE REUNIONES, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIÓN
  1. Realizar la presentación
  2. El arte de preguntar y responder
  3. Clases de preguntas
  4. Cómo formular preguntas
  5. Cómo responder preguntas
  6. Intervención de los participantes
  7. Utilización de medios técnicos y audiovisuales
  8. Reuniones presenciales
  9. Reuniones a distancia
  10. Cierre de la reunión
  11. Elaboración del acta de reunión



TEMA 4. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (I)
  1. ¿Qué son las habilidades sociales?
  2. La asertividad
  3. Conducta inhibida, asertiva y agresiva
  4. Entrenamiento en asertividad



TEMA 5. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (II)
  1. La empatía
  2. La escucha activa
  3. La autoestima
  4. ¿Qué es la autoestima?
  5. ¿Cómo se forma la autoestima?
  6. Técnicas para mejorar la autoestima



TEMA 6. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
  1. Habilidades de resolución de problemas
  2. Técnicas básicas de resolución de problemas
  3. Técnicas más usadas para la resolución de problemas
  4. Método de D'Zurilla y Nezu (1982)
  5. El análisis de decisiones
  6. Toma de decisiones: el proceso de decisión
  7. El proceso de decisión
  8. Tomar las decisiones en grupo



TEMA 7. LA NEGOCIACIÓN
  1. Concepto de negociación
  2. Estilos de negociación
  3. Los caminos de la negociación
  4. Fases de la negociación



TEMA 8. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
  1. Estrategias de negociación
  2. Tácticas de negociación
  3. Cuestiones prácticas
  4. Lugar de negociación
  5. Iniciar la negociación
  6. Claves de la negociación



TEMA 9. LA COMUNICACIÓN
  1. El proceso de comunicación
  2. Tipos de comunicación
  3. Barreras de la comunicación
  4. La comunicación efectiva
  5. Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor



TEMA 10. EL GRUPO
  1. ¿Qué es un grupo?
  2. Concepto de grupo
  3. Características de los grupos
  4. Funciones de los grupos
  5. Clasificación de los grupos
  6. Clasificación general de los grupos sociales
  7. Clasificación según la estructura: grupos formales e informales
  8. Clasificación según su identificación: grupos de pertenencia y de referencia
  9. Clasificación según la socialización: grupos primarios y secundarios
  10. Estructura de los grupos
  11. Formación y desarrollo de los grupos



TEMA 11. LAS RELACIONES GRUPALES
  1. El funcionamiento del grupo
  2. Principios de funcionamiento del grupo
  3. Condiciones básicas para la acción del grupo
  4. Relaciones entre grupos y conducta intergrupal
  5. El rol en el grupo
  6. El liderazgo en el grupo
  7. Concepto de liderazgo
  8. Estilos de liderazgo
  9. El papel del líder
  10. La comunicación en el grupo



TEMA 12. LA DINÁMICA DE GRUPOS
  1. ¿Qué es la dinámica de grupos?
  2. Definición
  3. Orígenes históricos
  4. ¿Qué son las técnicas grupales?
  5. Definición y objetivos de las técnicas grupales
  6. Utilidad de las técnicas grupales
  7. Clasificación de las técnicas grupales
  8. Fundamentos de selección y aplicación de las técnicas grupales
  9. Criterios de selección de la técnica
  10. Normas generales para el uso de las técnicas de grupo



TEMA 13. LAS TÉCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIÓN
  1. Técnicas de grupo grande
  2. Asamblea
  3. Congreso
  4. Conferencia
  5. Técnicas de grupo mediano
  6. Grupo de discusión (mediano o grande)
  7. Comisión (grupo mediano y grande)
  8. Mesa redonda
  9. Técnicas de grupo pequeño
  10. Clínica del rumor (de grandes a pequeños grupos)
  11. Cuchicheo (para grupos pequeños, medianos y grandes)
  12. Técnicas de trabajo o producción grupal
  13. Role-playing
  14. Phillips 6.6
  15. Foro
  16. Diálogos simultáneos
  17. Técnicas de dinamización grupal
  18. Técnicas de iniciación grupal o presentación
  19. Técnicas de conocimiento y confianza
  20. Técnicas para estimular la creatividad
  21. Técnicas para el estudio y trabajo de temas
  22. Técnicas de evaluación grupal

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