Técnicas para el Análisis de Problemas

Curso

En Pamplona

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900 64 94 94

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Pamplona

  • Horas lectivas

    25h


Dirigido a: Personas directivas, jefaturas y personas profesionales, que en el desarrollo de sus competencias y funciones de mando, deban recurrir al uso de estas herramientas de gestión.

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Pamplona (Navarra)
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Calle Navarrería, 39 , 31001

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Temario

OBJETIVO

Contribuir a la mejora de la calidad del servicio de la Administración de Navarra a través del desarrollo de sus profesionales y jefaturas, incrementando su conocimiento, habilidades y actitudes que les conducirán a desarrollar competencias de análisis sistemático de problemas y toma de decisiones.

CONTENIDOS

  • Introducción
  • Factores que afectan el análisis de problemas
  • Procesos, técnicas y herramientas de la solución de problemas
  • Las técnicas de la construcción de soluciones
  • Las herramientas
  • El trabajo en grupo, aplicado a la toma de decisiones
  • La creatividad en la toma de decisiones: aplicación a las reuniones
  • Análisis de las posibilidades de aplicación de las técnicas y procesos
  • Planteamiento de planes de acción
  • Sesión de seguimiento y supervisión: conocimiento de las realizaciones
FORMATO

Este curso se estructura en dos partes: un curso intensivo de carácter teórico-práctico, de 20 horas de duración, y una sesión de seguimiento, de 5 horas, de carácter práctico, en la cual se supervisará un Plan de Acción Individual propuesto por la persona docente, un tiempo después.

Niveles A-B-C

Información adicional

Alumnos por clase: 20

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