Instituto Navarro de Administración Pública

      Técnicas para el Análisis de Problemas

      Instituto Navarro de Administración Pública
      En Pamplona

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      Información importante

      Tipología Curso
      Lugar Pamplona
      Horas lectivas 25h
      • Curso
      • Pamplona
      • 25h
      Descripción


      Dirigido a: Personas directivas, jefaturas y personas profesionales, que en el desarrollo de sus competencias y funciones de mando, deban recurrir al uso de estas herramientas de gestión.

      Instalaciones (1) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
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      Pamplona
      Calle Navarrería, 39 , 31001, Navarra, España
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      A tener en cuenta

      · Titulación

      Certificado de asistencia otorgado por Instituto Navarro de Administración Pública

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      Temario

      OBJETIVO

      Contribuir a la mejora de la calidad del servicio de la Administración de Navarra a través del desarrollo de sus profesionales y jefaturas, incrementando su conocimiento, habilidades y actitudes que les conducirán a desarrollar competencias de análisis sistemático de problemas y toma de decisiones.

      CONTENIDOS

      • Introducción
      • Factores que afectan el análisis de problemas
      • Procesos, técnicas y herramientas de la solución de problemas
      • Las técnicas de la construcción de soluciones
      • Las herramientas
      • El trabajo en grupo, aplicado a la toma de decisiones
      • La creatividad en la toma de decisiones: aplicación a las reuniones
      • Análisis de las posibilidades de aplicación de las técnicas y procesos
      • Planteamiento de planes de acción
      • Sesión de seguimiento y supervisión: conocimiento de las realizaciones
      FORMATO

      Este curso se estructura en dos partes: un curso intensivo de carácter teórico-práctico, de 20 horas de duración, y una sesión de seguimiento, de 5 horas, de carácter práctico, en la cual se supervisará un Plan de Acción Individual propuesto por la persona docente, un tiempo después.

      Niveles A-B-C

      Información adicional

      Alumnos por clase: 20

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