Técnicas de secretariado
-
Los profesores son muy atentos y explican muy bien, resuelven las dudas a través del mail. La relación calidad-precio está muy bien.
← | →
Curso
A Distancia
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
¡Fórmate para ser una secretaria profesional!
-
Tipología
Curso
-
Metodología
A distancia
-
Horas lectivas
350h
-
Inicio
Fechas a elegir
-
Prácticas en empresa
Sí
-
Campus online
Sí
-
Envío de materiales de aprendizaje
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
¿Te gustaría trabajar como secretaria? ¿Ya trabajas en esta área y crees que podrías mejorar tus técnicas? Si tu respuesta es afirmativa, entonces deberías darle un vistazo a este Curso de técnicas de secretariado (con prácticas) impartido por Delena Formación en la modalidad online.
A lo largo del temario, verás temas relacionados con el profesional de secretariado en la empresa. Aprenderás sobre las funciones y pautas de trabajo del profesional de secretariado; la confección y archivo de la documentación; atención a clientes; la organización y supervisión de eventos corporativos.
También sobre la importancia de la imagen; la etiqueta, la comunicación en la empresa; la actitud en el teléfono; la centralita; la importancia de filtrar llamadas; la atención a públicos; la comunicación escrita en la empresa, entre otros.
Si estás interesado en realizar esta formación, haz click en el botón de “Pedir información”. De esta manera, los asesores de emagister.com podrán ponerse en contacto contigo para proporcionarte toda la información que necesitas y resolver las dudas que tengas. ¡No dejes escapar esta oportunidad!
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Conocer las funciones y pautas de trabajo del profesional de secretariado.
Saber la importancia de la imagen.
Comprender la comunicación verbal y no verbal.
Delena Formación pone a tu alcance una serie de ventajas esenciales a la hora de formarte para que no tengas que preocuparte de nada. Te enviamos el material a tu domicilio o te damos acceso a nuestro campus de alumnos (en función de la modalidad en la que te hayas matriculado) para que puedas estudiar con horarios flexibles, cuando quieras y desde donde quieras. Además, cuentas con el apoyo de un tutor personal que guiará tu aprendizaje y resolverá todas las dudas que te vayan surgiendo en tu camino formativo. Todas estas ventajas y muchas más con Delena Formación.
Tras recibir tu solicitud de información, un asesor formativo de Delena Formación se pondrá en contacto contigo vía telefónica para estudiar tu perfil y ver cuál es el curso que más se ajusta a tus necesidades formativas. Además, sin compromiso alguno, pondrá a tu alcance todos los detalles de la iniciativa formativa en la que estás interesado.
Opiniones
-
Los profesores son muy atentos y explican muy bien, resuelven las dudas a través del mail. La relación calidad-precio está muy bien.
← | →
Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Myriam Alegría
Opinión verificadaLogros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Comunicación interna
- Protocolo
- Imagen
- Secretariado de dirección
- Mecanografía
- Ética
- Recepción
- Análisis del tiempo
- Clasificación de las Empresas
- Redacción
- La imagen de la oficina
- Secretariado
- Administración
- El Estrés
- Atención telefónica
- Funciones de la empresa
- Etiqueta
- Secretaria de dirección
- Material de oficina
- Comunicación escrita
- E-Office
- Cortesía
- Organigrama empresarial
- Técnicas de secretariado
- Organización de la agenda
- El archivo
- Documentación
- El puesto de trabajo
- Comunicación no verbal
- Funciones de los directivos
- Atencion a clientes
- Secretaría
- Personalidad y comportamiento
- Comunicación corporativa
- Eficacia comunicativa
- Comunicados
Temario
Tema 1. El profesional de secretariado: definiciones y características
Funciones
- Definición
- Código deontológico
- Características
Tema 2. Funciones y pautas de trabajo del profesional de secretariado
Funciones
- La organización del trabajo. Gestión eficaz del tiempo
- Confección y archivo de la documentación
- Atención a clientes
- Organización y supervisión de eventos corporativos: viajes de empresa
- La función empresarial y los estilos de dirección
Tema 3. El profesional de secretariado y la importancia de la imagen
Funciones
- La imagen
- La imagen en el ámbito de los negocios
- La etiqueta: ocasiones formales
Módulo II. La comunicación en la empresa
Tema 4. Introducción a la comunicación
Funciones
- Qué es la comunicación
- La eficacia comunicativa
Tema 5. La comunicación empresarial
Funciones
- Comunicación empresarial
- Comunicación interna y externa
- Comunicación corporativa
Tema 6. La comunicación no verbal
Funciones
- La comunicación no verbal
- Cualidades de la expresión oral: paralingüística
- El lenguaje corporal: la quinesia
- Proximidad con el interlocutor: la proxémica
Funciones
- El teléfono
- Clasificación de las llamadas telefónicas
- Actitud en el teléfono
- La cortesía al teléfono
- La centralita
- Filtrar llamadas
- Las llamadas entre ejecutivos
- El contestador automático
- El profesional de secretariado y la atención a públicos
- La recepción
- La sala de espera
- Visitas a la empresa
Tema 8. Comunicación empresarial escrita
Funciones
- La comunicación escrita
- La comunicación escrita en la empresa
- Redacción de documentos empresariales
Tema 9. La comunicación empresarial escrita en el trabajo del Profesional de secretariado
Funciones
- La carta
- Comunicados asociados a reuniones
- Informes
- Memorándum
- Fax
- Saluda
Módulo III. Actos empresariales
Tema 10. Gestión y organización de actos empresariales
Funciones
- Actos empresariales
- Organización de actos empresariales
- Tipos de actos empresariales
Tema 11. Reuniones y firmas de acuerdos
Funciones
- Reuniones
- Elementos de las reuniones
- Firma de acuerdos
Información adicional
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Técnicas de secretariado