Técnicas de secretariado (CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES)

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  • Los profesores son muy atentos y explican muy bien, resuelven las dudas a través del mail. La relación calidad-precio está muy bien.
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Curso

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Semipresencial

  • Lugar

    En 50 sedes

  • Prácticas en empresa

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES

¿Te gustaría trabajar como secretaria? ¿Ya trabajas en esta área y crees que podrías mejorar tus técnicas? Si tu respuesta es afirmativa, entonces deberías darle un vistazo a este Curso de técnicas de secretariado (con prácticas) impartido por Delena Formación en la modalidad online.

A lo largo del temario, verás temas relacionados con el profesional de secretariado en la empresa. Aprenderás sobre las funciones y pautas de trabajo del profesional de secretariado; la confección y archivo de la documentación; atención a clientes; la organización y supervisión de eventos corporativos.

También sobre la importancia de la imagen; la etiqueta, la comunicación en la empresa; la actitud en el teléfono; la centralita; la importancia de filtrar llamadas; la atención a públicos; la comunicación escrita en la empresa, entre otros.

Si estás interesado en realizar esta formación, haz click en el botón de “Pedir información”. De esta manera, los asesores de emagister.com podrán ponerse en contacto contigo para proporcionarte toda la información que necesitas y resolver las dudas que tengas. ¡No dejes escapar esta oportunidad!

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A tener en cuenta

Conocer las funciones y pautas de trabajo del profesional de secretariado. Saber la importancia de la imagen. Comprender la comunicación verbal y no verbal.

Delena Formación pone a tu alcance una serie de ventajas esenciales a la hora de formarte para que no tengas que preocuparte de nada. Te enviamos el material a tu domicilio o te damos acceso a nuestro campus de alumnos (en función de la modalidad en la que te hayas matriculado) para que puedas estudiar con horarios flexibles, cuando quieras y desde donde quieras. Además, cuentas con el apoyo de un tutor personal que guiará tu aprendizaje y resolverá todas las dudas que te vayan surgiendo en tu camino formativo. Todas estas ventajas y muchas más con Delena Formación.

Tras recibir tu solicitud de información, un asesor formativo de Delena Formación se pondrá en contacto contigo vía telefónica para estudiar tu perfil y ver cuál es el curso que más se ajusta a tus necesidades formativas. Además, sin compromiso alguno, pondrá a tu alcance todos los detalles de la iniciativa formativa en la que estás interesado.

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Elena A., Más de dos años

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Respuesta de Ester A. (Más de dos años)

El curso es muy intuitivo, fácil de seguir y con unos márgenes de tiempo muy cómodos para realizarlo. Al finalizar, te envían tu título.

Opiniones

5.0
  • Los profesores son muy atentos y explican muy bien, resuelven las dudas a través del mail. La relación calidad-precio está muy bien.
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100%
4.2
fantástico

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Myriam Alegría

5.0
01/03/2017
Opinión verificada
Lo mejor: Los profesores son muy atentos y explican muy bien, resuelven las dudas a través del mail. La relación calidad-precio está muy bien.
A mejorar: La letra del material es demasiado pequeña.
¿Recomendarías este curso?:
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

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Materias

  • Comunicación interna
  • Imagen
  • Mecanografía
  • Recepción
  • Redacción
  • Secretariado
  • Administración
  • Atención telefónica
  • Etiqueta
  • Comunicación escrita
  • Cortesía
  • Técnicas de secretariado
  • Email
  • Documentación
  • Comunicación no verbal
  • Atencion a clientes
  • Secretaría
  • Comunicación corporativa
  • Eficacia comunicativa
  • Comunicados

Temario

Módulo I. El profesional de secretariado en la empresa

Tema 1. El profesional de secretariado: definiciones y características

Funciones

  • Definición
  • Código deontológico
  • Características

Tema 2. Funciones y pautas de trabajo del profesional de secretariado

Funciones

  • La organización del trabajo. Gestión eficaz del tiempo
  • Confección y archivo de la documentación
  • Atención a clientes
  • Organización y supervisión de eventos corporativos: viajes de empresa
  • La función empresarial y los estilos de dirección

Tema 3. El profesional de secretariado y la importancia de la imagen

Funciones

  • La imagen
  • La imagen en el ámbito de los negocios
  • La etiqueta: ocasiones formales

Módulo II. La comunicación en la empresa

Tema 4. Introducción a la comunicación

Funciones
  • Qué es la comunicación
  • La eficacia comunicativa

Tema 5. La comunicación empresarial

Funciones
  • Comunicación empresarial
  • Comunicación interna y externa
  • Comunicación corporativa

Tema 6. La comunicación no verbal

Funciones
  • La comunicación no verbal
  • Cualidades de la expresión oral: paralingüística
  • El lenguaje corporal: la quinesia
  • Proximidad con el interlocutor: la proxémica
Tema 7. La comunicación no verbal en el trabajo del profesional de secretariado

Funciones
  • El teléfono
  • Clasificación de las llamadas telefónicas
  • Actitud en el teléfono
  • La cortesía al teléfono
  • La centralita
  • Filtrar llamadas
  • Las llamadas entre ejecutivos
  • El contestador automático
  • El profesional de secretariado y la atención a públicos
  • La recepción
  • La sala de espera
  • Visitas a la empresa

Tema 8. Comunicación empresarial escrita

Funciones

  • La comunicación escrita
  • La comunicación escrita en la empresa
  • Redacción de documentos empresariales

Tema 9. La comunicación empresarial escrita en el trabajo del Profesional de secretariado

Funciones
  • La carta
  • Comunicados asociados a reuniones
  • Email
  • Informes
  • Memorándum
  • Fax
  • Saluda

Módulo III. Actos empresariales

Tema 10. Gestión y organización de actos empresariales

Funciones

  • Actos empresariales
  • Organización de actos empresariales
  • Tipos de actos empresariales

Tema 11. Reuniones y firmas de acuerdos

Funciones

  • Reuniones
  • Elementos de las reuniones
  • Firma de acuerdos

Información adicional

Completa tus conocimientos de forma cómoda con Delena Formación y da un paso al frente para tener un perfil profesional más visible en el mercado laboral y tener más posibilidades de trabajar en lo que siempre has soñado.

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