EMAGISTER CUM LAUDE
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DELENA

Técnicas de secretariado de dirección (CON PRÁCTICAS)

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DELENA
Semipresencial Madrid, Vitoria-gasteiz, Barcelona y 47 sedes más
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Tipología Curso
Metodología Semipresencial
Lugar En 50 sedes
Inicio Fechas a elegir
Prácticas en empresa
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Descripción

Pensando en ti, emagister.com ha sumado a su vasto catálogo formativo este plan de estudios de capacitación online, denominado “Técnicas de Secretariado de Dirección”, una magnífica oportunidad para aprender las técnicas más recientes y actualizadas para ser un excelente profesional y acceder al puesto de dirección.

Una imperdible oferta académica diseñada e impartida por el centro formativo DELENA FORMACIÓN. Tras completar el programa formativo podrás dedicarte a este sector con las habilidades, la teoría y la práctica adecuada para prestar un servicio integral de alta calidad.

Consigue tu curso de “Técnicas de Secretariado de Dirección” y consolida todos los conocimientos teóricos adquiridos, gracias al manual que recibirás en tu domicilio, y en la estancia formativa que realizarás en una empresa cercana a tu domicilio.

Solicita más información ahora mismo, recuerda que en emagister.com encontraras todas las herramientas y un equipo de asesores a tu entera disposición.

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Opiniones

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fantástico
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

T
Thais Adriano
Opinión verificada
4.0 06/04/2019
Sobre el curso: Es un curso muy bueno con el que aprendí bastante porque el material que me proporcionaron es muy informativo.
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¿Qué aprendes en este curso?

Protocolo
Secretariado
Secretariado de dirección
Ética
Comunicación escrita
Técnicas de secretariado
Análisis del tiempo
Clasificación de las Empresas
La imagen de la oficina
El Estrés
Funciones de la empresa
Secretaria de dirección
Material de oficina
E-Office
Organigrama empresarial
Organización de la agenda
El archivo
El puesto de trabajo
Funciones de los directivos
Personalidad y comportamiento

Temario

Este curso que os presenta nuestro portal y que imparte el centro formativo DELENA, está estructurado en las unidades didácticas que se detallan a continuación:

La empresa y su organización

La empresa.

Las funciones de la empresa.

Clasificación de las empresas.

El organigrama empresarial.

La imagen de la oficina.

El material de oficina.

E-Office.


Funciones del servicio de secretariado

Funciones de los directivos.

Personalidad y comportamiento de un directivo.

El secretariado en la empresa.

La secretaria de dirección.

Relaciones de una secretaria dentro de la empresa.

Ética y secreto profesional de la secretaria.



La organización del trabajo

La planificación.

Organización del puesto de trabajo.

Ergonomía del puesto de trabajo.

Gestión y análisis del tiempo.

El estrés.

Organización de la agenda de la secretaria.

El archivo.

Interrupciones en el trabajo.

Trabajar con calidad.



La comunicación en la empresa

Sistemas de información en la empresa.

El proceso de comunicación.

Tipos de comunicación.

Barreras en el proceso de la comunicación.

La comunicación verbal y no verbal.

La comunicación telefónica.



La comunicación escrita (I)

Concepto y características de la comunicación escrita.

Redactar un documento escrito.

Abreviaturas, puntuación, siglas y acrónimos.

El informe: tipos y partes.

El aviso o anuncio.

El saludo.

Circulares: características y ejemplos.



La comunicación escrita (II)

La correspondencia comercial.

El certificado.

La instancia.

El acta.



Los documentos mercantiles

El pedido.

Albaranes de entrega.

La factura.

Modalidades de pago.

El recibo.

El cheque.

La letra de cambio.

El pagaré.



La organización de actos

Las reuniones.

Preparación y organización de las reuniones.

Documentación.

El día de la reunión.

Organizar un congreso.

Después del Congreso.



La organización de viajes

La función del secretariado en la gestión de viajes.

Planificar el viaje.

Aspectos a considerar.

Los viajes de negocios y su organización.

Documentación necesaria.

Derechos de los viajeros.



El protocolo empresarial

Introducción al protocolo.

El protocolo oficial en España.

Normas básicas de presentación y saludos.

Un factor psicosocial importante: la puntualidad.

Invitaciones en España y en el extranjero.

Invitado/anfitrión.

Tratamientos honoríficos utilizados en las comunicaciones protocolarias.

La asertividad.

La imagen personal.

La vestimenta adecuada.



Los medios electrónicos

La ofimática.

Internet y sus servicios.

La videoconferencia.

La firma electrónica.

Información adicional

Curso con tutor particular vía telefónica y e-mail