Técnicas de Venta de Alto Rendimiento

1. El vendedor y su cerebro:

• El perfil de un profesional.
• Construcción de la imagen deseada, por el profesional y por el mercado.
• Objetivos, funciones y responsabilidades.
• La autoimagen del vendedor: Comunicación verbal y no verbal
• Desarrollo de habilidades

2. Las neuroventas, el cerebro de los clientes

• Concepto del cliente
• Tipologías de clientes y estrategias del vendedor.
• Las necesidades y motivaciones de compra.
• Conocimiento del funcionamiento cerebral de los clientes para influir en el proceso de compra.
• Diferentes maneras para potenciar la percepción y modificar la conducta del cliente.
• Transmitir CONFIANZA, el secreto de éxito del 5% de los mejores vendedores
• Potenciar la emoción a los clientes.

3. La preparación

• La información que le interesa al cliente. Clasificación, búsqueda y desarrollo.

- Análisis Mercado: Características, análisis, segmentación detección del perfil del cliente objetivo. Análisis de la competencia
- Análisis del Producto: Método para analizar el producto y para potenciar sus características, ventajas y beneficios.

• La elección de las palabras que activan la motivación del cliente.
• Elaboración de argumentos convincentes y generadores de beneficios.
• Herramientas para guiar la conversación hacia el valor diferencial.

4. La presentación

• El primer impacto verbal y no verbal.
• Elementos para generar confianza y empatía.
• Captar en interés del cliente.
• Las preguntas efectivas.
• La presentación de la empresa, producto y servicios
• La demostración y apoyo de las ventas.

5. Las objeciones

• El control de las emociones del vendedor.
• Las múltiples objeciones
• Reglas para rebatir las objeciones con respuestas positivas a todas ellas.
• Como dominar las esperas y el silencio

6. Técnicas de cierre de ventas y de negociación

• Diferentes técnicas de cierre dependiendo del perfil de cliente.
• Soluciones para evitar el aplazamiento del pedido.
• El comportamiento frente a frente en la negociación.
• Negociar la zona de posible acuerdo por las dos partes.
• Cerrar la venta convirtiendo el NO en un SI.