EMAGISTER CUM LAUDE
Cursos Audiolís

Técnicas de venta - Audiolís

Cursos Audiolís
A Distancia

95 
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel básico
Metodología A distancia
Horas lectivas 70h
Duración Flexible
Inicio Fechas a elegir
  • Curso
  • Nivel básico
  • A distancia
  • 70h
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

Curso con título certificado por Nebrija formación Continua en modalidad online para conocer cuáles son y qué servicios de atención al cliente, como la fidelización o la gestión de quejas y reclamaciones son básicos para una buena técnica de venta.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas

Ubicación

Inicio

A distancia

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

- Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distinto de Internet. - Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos. - Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio post-venta.

· ¿A quién va dirigido?

Vendedores y cualquier persona que quiera desarrollar sus habilidades y técnicas de venta.

· Titulación

Curso de técnicas de venta por la Universidad de Nebrija

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Desde Audiolís te ofrecemos: Tutorías individualizadas por parte de nuestros docentes expertos, Acceso a una Bolsa de Trabajo, Becas, Ayudas y Acceso a un Campus Virtual Interactivo, Intuitivo y disponible las 24 horas del día para que aprendas desde cualquier lugar. Además, está acreditado por la Universidad de Nebrija.

Preguntas & Respuestas

Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

¿Quién quieres que te responda?

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Logros de este Centro

2019
2017

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 3 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Fidelización
Postventa
Técnicas de venta
Técnicas de comunicación
Ventas
Atención al cliente
Marketing
comercio
Argumentario de ventas
Seguimiento de clientes

Profesores

Tutor Audiolís
Tutor Audiolís
Docente experto en la materia

Temario

Unidad didáctica 1: Procesos de venta

  • Tipos de venta.
  • Fases del proceso de venta.
  • Preparación a la venta.
  • Aproximación al cliente.
  • Análisis del producto/servicio.
  • El argumentario de ventas.

Unidad didáctica 2: Aplicación de técnicas de venta

  • Presentación y demostración del producto/servicio.
  • Demostraciones ante un gran número de clientes.
  • Argumentación comercial.
  • Técnicas para la refutación de objeciones.
  • Técnicas de persuasión a la compra.
  • Ventas cruzadas.
  • Técnicas de comunicación aplicadas a la venta.
  • Técnicas de comunicación no presenciales.

Unidad didáctica 3: Seguimiento y fidelización de clientes

  • La confianza y las relaciones comerciales.
  • Estrategias de fidelización.
  • Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing.
  • Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM).

Unidad didáctica 4: Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

  • Conflictos y reclamaciones en la venta.
  • Gestión de quejas y reclamaciones.
  • Resolución de reclamaciones.