TÉCNICAS DE VENTA

Objetivos:
Hacer el análisis del proceso de la comunicación y asimilar las técnicas de expresión corporal,
oral y escrita para favorecer esta comunicación.
Ser capaz de describir el proceso y el acto de la venta, con especial énfasis en la entrevista y en
la negociación.
Temario:
Unidad Didáctica 1. Prospección de clientes y preparación de la venta
1. Introducción
2. La planificación de la venta
3. El conocimiento del mercado y de los clientes
4. La prospección y selección de clientes
5. La preparación de la visita de ventas
Unidad 2: Acción de venta I: entrevista, presentación, argumentario, demostración y material de
apoyo
1. Introducción
2. Esquema de la acción de ventas
3. La entrevista de ventas
4. La presentación de ventas
5. El Contacto
6. La Presentación de Ventas
7. El Argumentario de Ventas
8. La demostración y material de ventas
Unidad 3: El acto de venta II: objeciones, cierrre, seguimiento y gestión del tiempo
1. Introducción
2. Las objeciones
3. El cierre de la venta
4. El seguimiento de la venta
5. La gestión del tiempo
Unidad 4: La negociación
1. Introducción
2. La negociación
3. Los diez principios fundamentales de la negociación
4. El área y los límites de la negociación
5. Fases de la negociación
Material Multimedia:
La negociación. Donde se tratan los siguientes temas: fases y objetivos de la negociación,
conocer al adversario, ofertas y contraofertas, recapitulación y cierre.