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Curso actualmente no disponible

Técnicas de Venta

INESEM -Formación Bonificada para Empresas
A Distancia

350 
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Información importante

Tipología Subvencionado a trabajadores
Metodología A distancia
Duración Flexible
Campus online
Envío de materiales de aprendizaje
Servicio de consultas
Tutor personal
Clases virtuales
  • Subvencionado a trabajadores
  • A distancia
  • Duración:
    Flexible
  • Campus online
  • Envío de materiales de aprendizaje
  • Servicio de consultas
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Descripción

¿Estás interesado/a en dominar eficientes técnicas de venta? Si has respondido afirmativamente, entonces debes considerar la realización de este curso diseñado por el centro de estudios INESEM. Emagister.com publica esta formación de capacitación al manejo de óptimas técnicas de venta.

Con este curso, que sigue una metodología de estudio de carácter teórico-práctico, te habilitarás para el manejo de las mejores técnicas de venta. El curso se divide en cuatro grandes bloques temáticos en los que desarrollarás competencias especializadas respecto a los procesos de venta, en términos de aplicación de técnicas de venta, así como en el seguimiento y fidelización de clientes, o respecto a la resolución de potenciales conflictos y/o reclamaciones.

Este es un curso de modalidad a distancia, que podrás completar con total autonomía horaria. El centro de estudios enviará a tu hogar el material didáctico necesario para que avances con tu formación. Continúa en emagister.com para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso y u otros similares.

Preguntas Frecuentes

· Titulación

Certificado de Profesionalidad

Opiniones

0.0
No valorado
Valoración del curso
97,5%
Lo recomiendan
4.2
fantástico
Valoración del Centro

Opiniones sobre otros cursos de este centro

Técnico Profesional en Intervención Social en Drogodependencias

C
Cristina Puga
3.0 04/09/2017
Lo mejor: El temario es muy bueno y aprendes mucho, toca muchas áreas de interes. El tutor te ayuda en todo lo que necesitas. Este curso te permite realizarlo cómodamente sin ninguna presión ya que te organizas como tu quieres.
A mejorar: Es un curso 100x100 online con esto quiero decir que ni siquiera tienes clases grabadas donde puedas aclarar dudas. Sí que es verdad que el tutor te atiende en todo momento e intenta resolver las dudas. Te dan los libros que tienes que leer, algunos tienen erratas (palabras sin terminar, autoevaluaciones con respuestas incorrectas...) y vas haciendo los exámenes que en mi caso algunos exámenes te preguntaban cosas que no eran de ese temario, las respuestas estaban mal etc. pero ya han corregido esos errores.
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Gestión de Recursos Humanos (Online)

P
Paloma Opinión verificada
4.0 12/05/2017
Lo mejor: Los profesores son atentos y explican bien. El material está muy bien explicado.
A mejorar: Se dan temas que son innecesarios, el curso no está bien estructurado.
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Experto en Desarrollo de Aplicaciones Java con Spring

J
Juan Carlos Martinez Alvarez
4.5 12/05/2017
Lo mejor: El material es muy bueno y ha llegado bien. El temario bastante completo.
A mejorar: No hay prácticas, para ser un curso de programación las prácticas son muy importantes. El curso no ayuda mucho a la hora de programar una aplicación Spring completa.
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Atención Sociosanitaria a Personas en el Domicilio (Online)

V
viviana Opinión verificada
5.0 10/04/2017
Lo mejor: Que la enseñanza fue muy buena no me resulto difícil
A mejorar: No me dejaron compaginar lo que es el examen con el trabajo
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Tratamiento de Agua Potable (Online)

G
glenn ascraft ascraft
3.0 05/04/2017
Lo mejor: Temario y trato personal muy bueno.
A mejorar: Cambiaría la empresa de mensajería.
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Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

Logros de este Centro

2016
2015
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
8 años con Emagister

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 8 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Gestión de quejas y reclamaciones
Mejora de las ventas
Relaciones comerciales
Técnicas de comunicación no presenciales
Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
Argumentación comercial
Ventas cruzadas
Preparación de la venta
Aproximación al cliente
Análisis del producto/servicio

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE VENTA
  1. Tipos de venta.
  2. Fases del proceso de venta.
  3. Preparación de la venta.
  4. Aproximación al cliente.
  5. Análisis del producto/servicio.
  6. El argumentario de ventas.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA
  1. Presentación y demostración del producto/servicio.
  2. Demostraciones ante un gran número de clientes.
  3. Argumentación comercial.
  4. Técnicas para la refutación de objeciones.
  5. Técnicas de persuasión a la compra.
  6. Ventas cruzadas.
  7. Técnicas de comunicación aplicadas a la venta.
  8. Técnicas de comunicación no presenciales.
UNIDAD DIÁCTICA 3. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
  1. La confianza y las relaciones comerciales.
  2. Estrategias de fidelización.
  3. Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing.
  4. Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES PROPIOS DE VENTA
  1. Conflictos y reclamaciones en la venta.
  2. Gestión de quejas y reclamaciones.
  3. Resolución de reclamaciones.
  4. Respuestas y usos habituales en el sector comercial.
  5. Resolución extrajudicial de reclamaciones: Ventajas y procedimiento.
  6. Juntas arbitrales de consumo.

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