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TÉCNICAS DE VENTAS - CURSO ONLINE CON TITULACIÓN CERTIFICADA
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Me gusto mucho el curso. Me enseñó a presentar mis productos y servicios de una manera clara y efectiva, lo que me ayudó a persuadir a los clientes de que tomaran una decisión de compra.
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Curso
Online
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
40h
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Duración
Flexible
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Bienvenido al Curso de Técnicas de Ventas, de 40 horas. Aprenderás a planificar, comunicar, contactar, presentar y superar objeciones e impedimentos en el proceso de venta, así como a organizar el entorno comercial, identificar macroentorno y microentorno, y conocer tipos de comercio y formatos comerciales.
Adquirirás conocimientos para convertirte en un vendedor profesional exitoso, incluyendo motivación, destreza y organización. Aprenderás sobre documentación de venta, operativa básica de cálculo aplicado a la empresa, cálculo de PVP, precio mínimo de venta, precio competitivo, estimación de costes, IVA, impuestos especiales y cálculos de descuentos y recargos comerciales.
Te enseñaremos los diferentes tipos de ventas, fases del proceso de venta, entrevista, preparación a la venta, sondeo, aproximación al cliente, análisis del producto-servicio y argumentario de ventas. También aprenderás técnicas efectivas para presentación y demostración, argumentación comercial, refutación de objetivos, persuasión a la compra, ventas cruzadas y técnicas de comunicación aplicadas a la venta. No dejes pasar esta oportunidad de mejorar tus habilidades en ventas y llevar tu negocio al siguiente nivel.
Además, al finalizar el curso de técnicas de ventas recibirás una Titulación Certificada que acreditará su formación teórica para poder añadirla a su currículum.
A tener en cuenta
No se necesitan requisitos
Diploma Certificado de la formación recibida
Firma digital y huella electrónica, así como código de validación exclusivo ante terceros, según recoge la Ley 59/2003 de firma electrónica. Podrás Acreditar que tu Título es real, ante cualquier Empresa o entidad que lo solicite.
Validez curricular. Formación para el empleo.
Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
Código de Seguridad para Empresas que requieran confirmar la titulación del estudiante
Todos nuestros títulos son de carácter privado.
Diploma Digital certificado con Firma y Huella Electrónica
Todos nuestros Diplomas Digitales poseen la misma validez exactamente que los Diplomas impresos por poseer firma/huella electrónica de acuerdo con la Ley 59/2003 de 19 de diciembre
Opiniones
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Me gusto mucho el curso. Me enseñó a presentar mis productos y servicios de una manera clara y efectiva, lo que me ayudó a persuadir a los clientes de que tomaran una decisión de compra.
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Valoración del curso
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Materias
- Fidelización3
3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Técnicas de venta
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Compra venta
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Vendedor
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Diseño comercial
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Páginas web
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Seguimiento
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Cliente
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Profesores
Ana Hernandez
TUTOR
Temario
Duración en horas: 40 horas
1 Organización del entorno comercial
1.1 Estructura del entorno comercial
1.2 Macroentorno
1.3 Microentorno
1.4 Comercio al por menor
1.5 Comercio al por mayor
1.6 Agentes
1.7 Fórmulas y formatos comerciales
1.8 Evolución y tendencias de la comercialización
1.9 Estructura y proceso comercial de la empresa
1.10 Posicionamiento e imagen de marca del producto
1.11 Normativa general sobre comercio
1.12 Derechos del consumidor
2 Gestión de la venta profesional
2.1 El vendedor profesional
2.2 Clases de vendedor
2.3 Los conocimientos del vendedor
2.4 Motivación y destreza
2.5 Organización del trabajo del vendedor profesional
2.6 Manejo de herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas
2.7 Planificación
3 Documentación propia de la venta de productos y servicios
3.1 Documentos comerciales
3.2 Documentos de pago
3.3 Documentos propios de la compra-venta
3.4 Normativa y usos habituales
3.5 Elaboración de la documentación
3.6 Aplicaciones informáticas
4 Cálculo y aplicaciones propias de la venta
4.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la empresa
4.2 Cálculo de PVP
4.3 Precio mínimo de venta
4.4 Precio competitivo
4.5 Estimación de costes de la actividad comercial
4.6 El IVA
4.7 Impuestos especiales
4.8 Cálculos de descuentos y recargos comerciales
4.9 Descuentos
4.10 Recargos comerciales
4.11 Cálculo de rentabilidad y margen comercial
4.12 Cálculo de comisiones comerciales
4.13 Cálculo de cuotas y pagos aplazados
4.14 Aplicaciones de control y seguimiento de pedidos
4.15 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta
4.16 Cuestionario: Cuestionario repaso tema 1 al 4
5 Procesos de ventas
5.1 Tipos de ventas
5.2 Fases del proceso de venta
5.3 La entrevista
5.4 Preparación a la venta
5.5 Sondeo
5.6 Aproximación al cliente
5.7 Análisis del producto-servicio
5.8 Argumentario de ventas
6 Aplicación de técnicas de ventas
6.1 Presentación y demostración del producto-servicio
6.2 Demostraciones ante un gran número de clientes
6.3 Argumentación comercial
6.4 Técnica para la refutación de objetivos
6.5 Técnicas de persuasión a la compra
6.6 Ventas cruzadas
6.7 Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
6.8 Técnicas de comunicación no presenciales
7 Seguimiento y fidelización de clientes
7.1 La confianza y las relaciones comerciales
7.2 Estrategias de fidelización
7.3 Externalización de las relaciones con cliente Telemarketing
7.4 Aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes
8 Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
8.1 Conflictos y reclamaciones en la venta
8.2 Gestión de quejas y reclamaciones
8.3 Resolución de reclamaciones
8.4 Cuestionario: Cuestionario repaso del tema 5 al 8
9 Internet como canal de venta
9.1 Las relaciones comerciales a través de internet
9.2 Utilidades de los sistemas online
9.3 Modelos de comercio a través de internet
9.4 Servidores online
10 Diseño comercial de página Web
10.1 El internauta como cliente potencial y real
10.2 Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas Web
10.3 Tiendas virtuales
10.4 Medios de pago en internet
10.5 Conflictos y reclamaciones de clientes
10.6 Aplicaciones para el diseño de páginas Web comerciales
10.7 Cuestionario: Cuestionario repaso tema 9 y 10
10.8 Cuestionario: Cuestionario final
Información adicional
Fidelización, Técnicas de venta, Compra venta, Vendedor, DISEÑO COMERCIAL, Páginas web, Seguimiento, CLIENTE¿Necesitas un coach de formación?
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