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Técnicas de Ventas

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Tipología Curso
Metodología Online
Duración 1 Mes
  • Curso
  • Online
  • Duración:
    1 Mes
Descripción

Objetivo del curso: El curso trata sobre el proceso de ventas y la importancia y función que en él desempeñan los profesionales de la venta, estableciendo cómo deben actuar éstos para lograr la venta de los productos y la fidelización del cliente.
Dirigido a: Todo publico con manejo básico de una computadora.

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Documentos
  • Temario completo del curso de Tecnicas de Ventas

A tener en cuenta

· Requisitos

No presenta requisitos específicos.

· Titulación

Certificado de asistencia otorgado por Red21

Preguntas & Respuestas

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Profesores

Javier Esposito
Javier Esposito
Consultor en gestíon y administración de Empresas.

Viviana Otes
Viviana Otes
Profesora de Administración de empresas.

Temario

-Técnicas de venta en comercios

Se estudiará detalladamente los diferentes tipos de clientes y las diferentes posturas y actitudes a adoptar por parte del personal que los atiende.

- La importancia de la calidad

Se explicarán todas las partes que van a configurar el curso, y que serán desarrolladas a lo largo de éste, así como de sus objetivos. Comenzaremos definiendo el concepto de venta.

- Perfiles y tipos de clientes

Se estudiará con detalle de todos los aspectos psicológicos que conforman los tipos de clientes con el objetivo de poder entenderlos mejor y poder actuar en la medida justa para obtener la venta.

- Proceso de venta

Se realizará el estudio detallado del inicio del proceso de venta: preventa, actitudes, primeras impresiones, la calidad y la preparación del terreno y sus elementos, recopilación de información y su análisis.

- La venta

Se desarrollará el proceso de venta, reglas fundamentales y argumentos de venta. La importancia del producto. Actuación según el tipo de cliente.

- Objeciones

Se estudiará uno de los aspectos más difíciles en el proceso de venta: las objeciones. Se explicarán las técnicas para la resolución de objeciones y la consecución del cierre de la venta.

- Situación de cobro y postventa.

Quizá el momento más comprometido es el cobro, por eso describiremos cómo actuar en determinadas situaciones de cobro. Servicio post venta.

Método de enseñanza :

- Todos los cursos son a a través de Internet en la modalidad de cursos a distancia o cursos online (elearning).

- El curso se configura al ritmo, ordenador y conocimientos previos que tenga el alumno .

- Las clases y los ejercicios se cursan desde nuestra plataforma educativa (aula virtual) a la cual accede mediante un nombre de usuario y contraseña personal de acceso.

- No necesita estar conectado a una determinada hora. Puede tomar las lecciones en cualquier horario y todos los días de la semana .

- Se recomienda dedicarle al curso una o dos horas por día. Puede dedicarle más tiempo y terminará antes el curso.

- Para culminar el curso tiene un plazo de un año desde la fecha de comienzo.


Duración del curso : 1 mes ( 25 horas ) Comienzo : todos los lunes .

- No es necesario adquirir ningún texto adicional.

- Se envía certificado de participación y aprobación del curso.

Requerimientos

Software:

a) Si utiliza sistemas operativos Windows: Windows 2000/XP/Vista/7, Internet Explorer 6.0 o superior, Mozilla Firefox 2.0 o superior y Microsoft .NET Framework 2.0 o superior.

b) Si utiliza Linux : Navegador Firefox 1.5 o superior, y el framework Mono versión 1.2.6 o superior.

c) Si utiliza Mac debe tener instalado el OSX Leopard o superior y sea de arquitectura Intel. Para que los cursos funcionen en este caso deberán instalar la última versión del framework de Mono.


Certificación

El alumno que realice todas y cada una de las actividades correspondientes a todos los módulos del curso y las envíe a los tutores correspondientes recibirá un Certificado de Asistencia .

El alumno que presente, y apruebe, el Trabajo Final que le asigne el tutor, recibirá un certificado de Aprobación del curso de "Distance Learning Red21.com Corporate System" bajo la modalidad de enseñanza no reglada.


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