Técnico auxiliar de farmacia y parafarmacia

TEMARIO:

TÉCNICO AUXILIAR DE FARMACIA Y PARAFARMACIA + HERRAMIENTAS DE MEJORA PROFEISONAL

TÉCNICO AUXILIAR DE FARMACIA

TEMA 1. LA OFICINA DE FARMACIA.

1. ¿Qué es la Oficina de Farmacia?
2. Funciones de la Oficina de Farmacia
3. Evolución histórica de la Oficina de Farmacia

TEMA 2. EL LABORATORIO GALÉNICO.

1. Conceptos generales y características de los locales de laboratorio
2. Utillaje mínimo en el laboratorio galénico

TEMA 3. EL MANTENIMIENTO DE LOS MEDICAMENTOS.

1. Cadena de frío de las vacunas
2. Elementos materiales de la cadena fija
3. Elementos materiales de la cadena móvil

TEMA 4. LA DISPENSACIÓN DE LOS MEDICAMENTOS EN LA OFICINA DE FARMACIA.

1. Introducción a la dispensación de medicamentos
2. Dispensación de medicamentos sin receta médica
3. Dispensación de medicamentos con receta médica

TEMA 5. LEGISLACIÓN FARMACÉUTICA BÁSICA.

1. Introducción
2. Ley 14/1986, de 25 de abril, General de Sanidad
3. Ley 25/1990, de 20 de diciembre, del Medicamento
4. Ley 16/1997, de 25 de abril, de Regulación de Servicios de las Oficinas de Farmacia
5. Ley de 30 de diciembre de 1997, de medidas fiscales, administrativas y del orden social
6. Real Decreto Ley 4/2010, de 26 de Marzo de racionalización del gasto farmacéutico

TEMA 6. NOCIONES GENERALES DE FARMACOLOGÍA.

1. Farmacodinamia general
2. Dosificación de los fármacos
3. Bases moleculares de la acción de los fármacos

TEMA 7. FORMAS FARMACÉUTICAS.

1. Formas farmacéuticas líquidas
2. Formas farmacéuticas sólidas

TEMA 8. SISTEMA NERVIOSO Y APARATO LOCOMOTOR.

1. El sistema nervioso
2. Los psicofármacos
3. El aparato locomotor

TEMA 9. SISTEMA CIRCULATORIO Y APARATO RESPIRATORIO.

1. El sistema circulatorio
2. Enfermedades del corazón (cardiopatías)
3. El aparato respiratorio

TEMA 10. APARATO DIGESTIVO Y SISTEMA ENDOCRINO.

1. El aparato digestivo
2. Principales enfermedades del aparato digestivo
3. Tratamiento y farmacología de las principales enfermedades del aparato digestivo

TEMA 11. DERMATOLÓGICOS, ANTIMICÓTICOS Y ANTIPARASITARIOS.

1. La piel
2. Principales patologías y fármacos dermatológicos
3. Los antifúngicos o antimicóticos
4. Los antiparasitarios

TEMA 12. ANTIBIÓTICOS.

1. Microorganismos como agentes de enfermedad
2. Los antibióticos y su clasificación
3. Lactámicos

TEMA 13. OPERACIONES BÁSICAS EN EL LABORATORIO DE FARMACIA.

1. Sistema internacional de unidades
2. Medición del peso de cuerpos

TEMA 14. APARATOS E INSTRUMENTOS DEL LABORATORIO GALÉNICO.

1. Instrumentos de aplicación común
2. Material de uso constante en la oficina de farmacia
3. Recipientes auxiliares en la medición de líquidos

TEMA 15. DIVISIÓN DE LAS OPERACIONES FARMACÉUTICAS.

1. Introducción
2. Operaciones de naturaleza física

TEMA 16. TÉCNICAS DE DESINFECCIÓN Y ESTERILIZACIÓN.

1. Cómo actúan los agentes físicos y químicos sobre los gérmenes
2. Clasificación de los antisépticos
3. Clasificación de los métodos de descontaminación

TEMA 17. ANÁLISIS DE AGUAS.

1. El agua
2. La legislación acerca del agua potable
3. Aguas de recreo y de consumo público

TEMA 18. ANÁLISIS CLÍNICOS.

1. Análisis de las muestras biológicas
2. El hemograma y las muestras sanguíneas
3. Las muestras sanguíneas para su uso en bioquímica
4. Muestras de orina

PARTE 2. TÉCNICO AUXILIAR DE PARAFARMACIA
TEMA 19. FARMACIA ALTERNATIVA: HOMEOPATÍA, FITOTERAPIA Y PARAFARMACIA

1. ¿Qué es la Homeopatía?
2. Principios básicos de la homeopatía
3. Origen de los medicamentos homeopáticos
4. Preparación de las diluciones
5. Receta homeopática
6. Algunos tratamiento en homeopatía

TEMA 20. INTRODUCCIÓN A LA FITOTERAPIA.

1. Definición de conceptos
2. Evolución histórica de la Fitoterapia
3. Conceptos básicos actuales en Fitoterapia

TEMA 21. CONSTITUYENTES DE LAS PLANTAS MEDICINALES.

1. Principios activos
2. Partes de las plantas medicinales que se pueden utilizar
3. Clasificación de las plantas medicinales

TEMA 22. ADMINISTRACIÓN DE LAS PLANTAS MEDICINALES.

1. Cultivo, recolección y conservación de las plantas medicinales
2. Técnicas de preparación de las plantas medicinales
3. Dosificación de las plantas medicinales

TEMA 23. PLANTAS MEDICINALES MÁS UTILIZADAS (I).

1. Introducción
2. Plantas medicinales de la letra A a la letra F

TEMA 24. PLANTAS MEDICINALES MÁS UTILIZADAS (II).

1. Introducción
2. Plantas medicinales de la letra G a la letra Z

TEMA 25. DERMOFARMACIA Y COSMÉTICA.

1. La piel
2. Componentes de un cosmético
3. Hidratación cutánea y sustancias hidratantes
4. Tratamientos corporales

TEMA 26. ÓPTICA.

1. El aparato visual
2. La visión
3. Lentes usadas para la corrección


ATENCIÓN AL CLIENTE

1. LA ATENCIÓN AL CLIENTE.

1.1. Definición de atención al cliente
1.2. El servicio al cliente
1.3. Principios de la atención al cliente
1.4. Protagonistas de la atención al cliente

2. EL TRATO CON EL CLIENTE.

2.1. Actitudes positivas
2.2. Potencial
2.3. Cualificación

3. EL TRABAJO EN EQUIPO.

3.1. El trabajo en equipo
3.2. El clima grupal
3.3. Un grupo y un equipo

4. LOS CLIENTES.

4.1. Tipos de clientes
4.2. Situaciones difíciles

5. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN.

5.1. La comunicación y el servicio al cliente
5.2. Los elementos del proceso de comunicación
5.3. Habilidades en la comunicación
5.4. Normas básicas en el uso del lenguaje


6. EL PROCESO DE VENTA.

6.1. La venta
6.2. Análisis de los componentes de venta
6.3. Etapas de la venta

7. LA CALIDAD DEL SERVICIO.

7.1. ¿Qué es calidad?
7.2. La evolución de la calidad
7.3. Sistemas de calidad en el servicio


GESTIÓN DE ESTRÉS

1. EL ESTRÉS Y SUS CARACTERÍSTICAS.

1.1. Introducción
1.2. Definiciones
1.3. Tipos de estrés

2. EL ESTRÉS LABORAL.

2.1. Factores psicosociales
2.2. Diferencia entre presión de trabajo y estrés
2.3. Síntomas del estrés laboral

3. TÉCNICAS PERSONALES DE CONTROL DE ESTRÉS.

3.1. Técnicas de respiración
3.1.1. En pie y respirando
3.1.2. Nadi Shodhana
3.2. Consejos para evitar el estrés
3.2.1. Habitúate a
3.2.2. Analízate
3.2.3. En el trabajo
3.2.4. Tiempo libre y ocio
3.3. Técnicas para dominar el estrés
3.3.1. Identificando nuestros síntomas de relajación
3.3.2. Un antídoto para el desaliento
3.3.3. La concentración: una respiración en nueve rondas
3.3.4. Fluir libremente: diez pasos simples para dominar el estrés
Anexo: Comprueba tu nivel de estrés

4. TÉCNICA DE AFRONTAMIENTO DEL ESTRÉS.

4.1. Introducción
4.2. Desarrollo de la técnica
4.2.1. Desarrollo de una relajación efectiva
4.2.2. Realización de una jerarquía de sucesos estresantes