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CUM LAUDE Ahorro 50%

Técnico en la comunicación y atención al cliente

A Distancia

148 € IVA inc.
  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    A distancia

  • Horas lectivas

    300h

  • Duración

    Flexible

  • Bolsa de empleo

Descripción

Este curso está diseñado para que los participantes adquieran conocimientos, competencias y habilidades que les permitan asumir funciones de comunicación y atención al cliente en el ámbito de las empresas. A través de Emagister, se te ofrece la posibilidad de realizar este curso para conocer cada uno de los elementos esenciales de este ámbito y para saber cómo convertirse en un profesional.

El reto de este programa es ayudar a los participantes a dotarse de una visión global de la comunicación y la atención al cliente. De este modo, adquirirás las competencias necesarias para tratar con todo lo relativo a organización de un servicio posventa, así como para gestionar la correspondencia e información recibida y dada, entre otros.

Gracias a la excepcional metodología a distancia del curso, disfrutarás de un campus virtual propio las 24 horas del día, de modo que nunca será un problema la compaginación de estudios con tu trabajo y tu vida diaria. Para más información ingresa en emagister.com y un comercial se pondrá en contacto contigo para solventar todas tus dudas y ofrecerte la información que necesites.

A tener en cuenta

Introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones con los ciudadanos que les permitan mejorar la calidad del servicio que prestan, así como analizar las principales características de la comunicación.

Este curso lo podrán realizar todas las personas interesadas en esta materia, ya que el contenido avanza de manera progresiva desde el nivel básico hasta el avanzado.

Matricularse

Obtendrás una titulación que te ayudará a destacar sobre los demás competidores en el ámbito laboral y, además, entrarías en una bolsa de empleo a nivel nacional e internacional que te ayudará a contactar con empresas que buscan personal cualificado para sus puestos vacantes.

Es un curso en constante actualización, además dispondrás de un tutor que te ayudará durante toda la formación, asesorándote, proporcionándote toda la información adicional y resolviendo todas las dudas que te puedan surgir. No tiene fecha de caducidad, podrás terminarlo en el tiempo que necesites sin perder nunca esta inversión de futuro.

Uno de nuestros asesores le llamará para resolver sus dudas y comenzar con la matriculación.

Preguntas & Respuestas

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Logros de este Centro

2020
2019
2018

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 2 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

  • Servicio al cliente
  • Imagen corporativa
  • Organización
  • LOPD
  • Venta telefónica
  • Comunicación escrita
  • Investigación estadística
  • Información técnica
  • Comunicación con el cliente
  • Comunicación
  • Atención al cliente
  • Empresas
  • cliente
  • Comunicación e información
  • Gestión de correspondencia e información
  • Protección y derechos del cliente
  • Imagen corporativa ofrecida

Profesores

Miguel Forner

Miguel Forner

Tutor

Temario

Plan de formación

1. Organizaciones empresariales.
2. Comunicación e información.
3. Comunicación e imagen corporativa.
4. Comunicación escrita en la empresa.
5. Correspondencia comercial.
6. Gestión de correspondencia e información.
7. Atención al cliente/consumidor.
8. Organización del servicio posventa.
9. Protección y derechos del cliente/consumidor.
10. Conocimiento e investigación de mercados.
11. Objetivos de la imagen corporativa.



148 € IVA inc.
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