Técnico en la comunicación y atención al cliente con prácticas
Curso
Semipresencial Vélez-Málaga, Madrid, Barcelona y 48 sedes más
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti, y podrás financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Alcanza los niveles de satisfacción de los clientes y ofrece un servicio excepcional
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Semipresencial
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Lugar
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Horas lectivas
400h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Prácticas en empresa
Sí
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Bolsa de empleo
Sí
En la actualidad existen una serie de habilidades y técnicas, que contribuyen positivamente para alcanzar los niveles de satisfacción de los clientes y ofrecer un servicio de calidad. Emagister.com y Alium Formación con este curso se propone implementar las mejores habilidades de la comunicación generando un evidente crecimiento y desarrollo empresarial, obtener habilidades y competencias fundamentales con el fin de optimizar tiempos e Integrar la implementación de comunicación asertiva, PNL y técnicas de ventas para mejorar la atención al cliente.
El temario de este programa se soporta en 11 módulos con sus unidades formativas y didácticas, donde el alumno aprenderá sobre organizaciones empresariales, comunicación e información, comunicación e imagen corporativa, comunicación escrita en la empresa, correspondencia comercia, atención al cliente/consumidor, organización del servicio posventa, protección y derechos del cliente/consumidor, conocimiento e investigación de mercados y objetivos de la imagen corporativa.
Comunicate y solicita mayor información en Emagister.com y empieza ahora a tomar este programa online y en directo desde la comodidad de tu casa, junto con un grupo selecto de participantes ya inscritos y dale un impulso a tu actividad, mejorando tus competencias.
Instalaciones y fechas
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A tener en cuenta
Introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones con los ciudadanos que les permitan mejorar la calidad del servicio que prestan, así como analizar las principales características de la comunicación.
Este curso lo podrán realizar todas las personas interesadas en esta materia, ya que el contenido avanza de manera progresiva desde el nivel básico hasta el avanzado.
Matricularse
Obtendrás una titulación que te ayudará a destacar sobre los demás competidores en el ámbito laboral y, además, entrarías en una bolsa de empleo a nivel nacional e internacional que te ayudará a contactar con empresas que buscan personal cualificado para sus puestos vacantes.
Es un curso en constante actualización, además dispondrás de un tutor que te ayudará durante toda la formación, asesorándote, proporcionándote toda la información adicional y resolviendo todas las dudas que te puedan surgir. No tiene fecha de caducidad, podrás terminarlo en el tiempo que necesites sin perder nunca esta inversión de futuro.
Uno de nuestros asesores le llamará para resolver sus dudas y comenzar con la matriculación.
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 3 años en Emagister.
Materias
- Técnicas de comunicación
- Servicio al cliente
- Calidad en el servicio
- Imagen
- Imagen corporativa
- Atención telefónica
- Comunicación en la empresa
- Atención al público
- Correspondencia comercial
- Comunicación escrita
- Asistente administrativo
- Comunicación con el cliente
- Gestión de correspondencia
- Información y formación de productos
- Comunicación
- Atención al cliente
- cliente
- Informacion
- Investigación de mercado
Temario
- 1. Organizaciones empresariales.
- 2. Comunicación e información.
- 3. Comunicación e imagen corporativa.
- 4. Comunicación escrita en la empresa.
- 5. Correspondencia comercial.
- 6. Gestión de correspondencia e información.
- 7. Atención al cliente/consumidor.
- 8. Organización del servicio posventa.
- 9. Protección y derechos del cliente/consumidor.
- 10. Conocimiento e investigación de mercados.
- 11. Objetivos de la imagen corporativa.
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Técnico en la comunicación y atención al cliente con prácticas
