Técnico en Gestión Administrativa

Comunicación empresarial y atención al cliente

Selección de técnicas de comunicación empresarial.

Transmisión de comunicación oral en una empresa.

Transmisión de comunicación escrita en la empresa.

Archivos de la información en soporte papel e informática.

Reconocimiento de necesidades del cliente.

Atención de consultas, quejas y reclamaciones.

Potenciación de la imagen de la empresa.

Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente.

Operaciones administrativas de compraventa

Calculo de precios de venta, compra y descuento.

Confección de documentos administrativos de las operaciones de compraventa.

Liquidación de obligaciones fiscales derivadas de la compraventa.

Control de existencias de almacén.

Tramitación de cobros y pagos.

Empresa y administración

Características de la innovación empresarial.

El concepto jurídico de empresa y empresario.

El sistema tributario.

Obligaciones fiscales de la empresa.

Estructura funcional y jurídica de la administración pública.

Las relaciones entre administrado y administración pública.

Gestión de la documentación ante la administración pública.

Tratamiento informático de la información

Proceso de textos alfanuméricos en teclados extendidos.

Instalación y actualización de aplicaciones.

Elaboración de documentos y plantillas mediante hojas de cálculo.

Elaboración de documentos y plantillas mediante procesadores de texto.

Utilización de bases de datos ofimáticas.

Integración de imágenes y vídeos en documentos.

Elaboración de presentaciones.

Gestión de correo y agenda electrónica.

Técnica contable de elementos patrimoniales de las organizaciones económica

La metodología contable.

El plan general de contabilidad Pyme.

Contabilización de los hechos económicos básicos de la empresa.

Operaciones de contabilización mediante operaciones informáticas específicas.

Operaciones administrativas de recursos humanos

Tramitación administrativa de los procesos de captación y selección de personal.

Tramitación administrativa de la formación, desarrollo y compensación del personal.

Confección de la documentación del contrato de trabajo, modificaciones y extinción del mismo.

Elaboración de la documentación correspondiente al pago del salario y obligaciones inherentes.

Elaboración de la documentación relativa a las incidencias en la relación laboral.

Aplicación de procedimientos de calidad de gestión integral de los recursos humanos.

Tratamiento de la documentación contable

Preparación de documentación soporte de hechos económicos.

Registro contable de hechos económicos habituales.

Contabilización de operaciones de un ejercicio económico completo.

Comprobación de cuentas.

Inglés.

Análisis de mensajes orales.

Interpretación de mensajes escritos.

Producción de mensajes orales.

Emisión de textos escritos.

Identificación e interpretación de los elementos culturales más significativos de los países de lengua extranjera (Inglesa).

Empresa en aula

Características del proyecto de la empresa en el aula.

Trasmisión de la información en la empresa en el aula.

Organización de la información en la empresa en el aula.

Elaboración de documentos y plantillas mediante hojas de cálculo.

Elaboración de documentos y plantillas mediante procesadores de texto.

Actividades de política comercial de la empresa en el aula.

Atención de incidencias y resolución de problemas en la empresa en el aula.

El trabajo en equipo en la empresa en el aula.

Gestión de correo y agenda electrónica.

Operaciones auxiliares de gestión de tesorería

Aplicación de métodos de control de tesorería.

Tramite de instrumentos financieros básicos de financiación, inversión y servicios.

Cálculos financieros básicos.

Operaciones bancarias básicas.

Formación y orientación laboral

Búsqueda activa de empleo.

Gestión del conflicto y equipos de trabajo.

Contrato de trabajo.

Seguridad social, empleo y desempleo.

Evaluación de riesgos profesionales.

Planificación de la prevención de riesgos en la empresa.

Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa.

Formación en centros de trabajo

Identificación de la estructura y organización empresarial.

Recepción de órdenes, documentos y comunicaciones.

Tramitación y gestión de la documentación administrativa.

Registro y archivo de la documentación.

Evaluación de riesgos profesionales.

Venta, promoción de productos y atención al cliente en la empresa.